優(yōu)化企業(yè)項(xiàng)目管理能力，應(yīng)始于評(píng)

一、優(yōu)化企業(yè)項(xiàng)目管理能力，為什么首先要做評(píng)測(cè)?
　　項(xiàng)目管理理念自上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國，經(jīng)過20多年的應(yīng)用實(shí)踐，越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目管理的應(yīng)用價(jià)值，項(xiàng)目管理能力也業(yè)已成為企業(yè)在商業(yè)環(huán)境中保持和凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心管理能力。
　　在過去的十幾年里，很多企業(yè)都引入了項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，并且有些企業(yè)每年在項(xiàng)目管理培訓(xùn)上都有一些持續(xù)的投入，起初，企業(yè)會(huì)欣喜地發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理的意識(shí)和技能確實(shí)有了一定的提升，但是時(shí)間長了，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)產(chǎn)生的應(yīng)用熱情和效果是很難延續(xù)的，企業(yè)的項(xiàng)目管理水平提升到一定的階段似乎就停滯不前了。
　　美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)認(rèn)為，企業(yè)項(xiàng)目管理的成功取決兩大要素：一個(gè)是影響單個(gè)項(xiàng)目管理績效的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力，另一方面，就是影響組織層面項(xiàng)目管理績效的組織項(xiàng)目管理成熟度。
　　通過培訓(xùn)，可以部分解決項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人勝任力的問題，但是，如果僅僅是培訓(xùn)，而缺乏組織層面的體系保障和應(yīng)用推動(dòng)，這種效果是很難深化和持續(xù)的。
　　一方面，單靠項(xiàng)目經(jīng)理自發(fā)的熱情去應(yīng)用，而組織方面缺少足夠的推動(dòng)措施，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)缺少應(yīng)用的動(dòng)力，隨著時(shí)間的推移，有些知識(shí)和技能不強(qiáng)化，就會(huì)慢慢淡忘。另一方面，如果組織方面缺少必要的保障措施，在項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理得不到足夠的支持和資源，項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人項(xiàng)目管理能力就不可能得到充分發(fā)揮，企業(yè)的總體項(xiàng)目管理能力也不可能持續(xù)健康地發(fā)展和優(yōu)化。
　　企業(yè)項(xiàng)目管理能力的提升應(yīng)該是一個(gè)有序的、遞進(jìn)的、分階段的優(yōu)化過程。企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理體系建設(shè)和優(yōu)化的工作很多，是一個(gè)龐大而繁雜的項(xiàng)目，項(xiàng)目管理規(guī)章流程的完善，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，項(xiàng)目經(jīng)理分級(jí)認(rèn)證體系的建立，項(xiàng)目執(zhí)行力的建設(shè)等等，這么多工作，究竟應(yīng)該從哪一步著手?
　　我們知道，項(xiàng)目的成功不是一個(gè)因素的成功，類似著名的“木桶原理”，項(xiàng)目的成功也是由很多塊“板”構(gòu)成的，構(gòu)成企業(yè)項(xiàng)目管理能力的各個(gè)部分是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定了整個(gè)組織的項(xiàng)目管理水平。
　　首先企業(yè)要知道自己究竟處于一個(gè)什么樣的水平。和做的好的企業(yè)相比，哪些方面做得還不錯(cuò)，哪些方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?哪些問題是急需馬上動(dòng)手解決的，哪些可以稍稍往后放一放？
　　這個(gè)過程象看病，你身體不舒服了，比如說頭暈，這個(gè)是癥狀的表象，但是引起頭暈的原因非常多，可能是血壓高了、也可能是血脂高了，也可能是低血糖，甚至哮喘病、抑郁癥都可能會(huì)頭暈，你去到醫(yī)院，醫(yī)生可能會(huì)首先問你，你頭暈是怎么個(gè)頭暈法，是那種昏昏沉沉的暈，還是天旋地轉(zhuǎn)地暈，有多長時(shí)間了，程度有多嚴(yán)重等等問題，這樣醫(yī)生心理大概有個(gè)判斷，但是并不能完全確定，接下來醫(yī)生會(huì)要求你去做醫(yī)學(xué)監(jiān)測(cè)，該照CT的CT，該做核磁的做核磁，只有通過詳細(xì)的檢測(cè)，才能確定病灶到底在哪兒，找到病灶，然后再分析病理和病因，最后才是治療，要么對(duì)癥下藥或者外科手術(shù)，治療完成，開始康復(fù)，康復(fù)過程也是一個(gè)漸進(jìn)的過程。
　　企業(yè)的項(xiàng)目管理能力要想有目標(biāo)地、有計(jì)劃地逐步獲得提升，首先，企業(yè)需要對(duì)自身的項(xiàng)目管理成熟度表現(xiàn)（包含流程、制度、文檔和執(zhí)行表現(xiàn)等）有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這就需要企業(yè)對(duì)自身的項(xiàng)目管理能力進(jìn)行一次全面的、客觀的度量和評(píng)測(cè)。
　　通過評(píng)測(cè)，企業(yè)可以：
　　1、同外部的橫向比較、評(píng)價(jià)，可以找到自身的不足，并找出改進(jìn)的方向。
　　2、發(fā)現(xiàn)自身項(xiàng)目管理所存在的缺陷和短板，從而針對(duì)性地進(jìn)行改善和提高。

二、企業(yè)要做項(xiàng)目管理能力評(píng)測(cè)，都應(yīng)該評(píng)測(cè)哪些方面呢?
    企業(yè)實(shí)施自身項(xiàng)目管理能力評(píng)測(cè)應(yīng)該全面、深入和量化，這樣評(píng)測(cè)得到的結(jié)果對(duì)改進(jìn)工作才有價(jià)值，企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理能力評(píng)測(cè)應(yīng)該涵蓋以下幾個(gè)層面：
　　1、項(xiàng)目管理流程規(guī)范的完善程度；
　　2、項(xiàng)目管理流程規(guī)范的執(zhí)行力度；
　　3、項(xiàng)目管理四大類別（啟動(dòng)、計(jì)劃、控制、收尾）管理工作的執(zhí)行表現(xiàn)；
　　4、在項(xiàng)目管理的保障、支持（人員培養(yǎng)和培訓(xùn)、職責(zé)明確化、執(zhí)行和監(jiān)控）等方面的管理水平；
　　5、在項(xiàng)目管理專項(xiàng)各個(gè)領(lǐng)域（包括范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等）方面的表現(xiàn)。
　　通過以上幾個(gè)層面的評(píng)測(cè)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)在組織、規(guī)范、執(zhí)行、保障和知識(shí)領(lǐng)域各個(gè)方面的突出優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)，從而對(duì)自身的項(xiàng)目管理能力有一個(gè)清晰、全面的了解。

三、企業(yè)中的哪些人員應(yīng)該參與項(xiàng)目管理能力評(píng)測(cè)呢?
　　為了讓評(píng)測(cè)結(jié)果全面、客觀，企業(yè)應(yīng)該將與項(xiàng)目管理有緊密關(guān)系，或?qū)ζ髽I(yè)項(xiàng)目管理狀況有了解的多個(gè)部門、層面的人員納入評(píng)測(cè)范圍。可能涉及的人員有：總經(jīng)理、CTO，PMO人員、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、總工程師、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等等。
　　在測(cè)評(píng)前，企業(yè)應(yīng)該確定參與測(cè)評(píng)的人員，并核定一個(gè)比較合適的測(cè)評(píng)人數(shù)，并依據(jù)測(cè)評(píng)人員意見的重要程度對(duì)不同的測(cè)評(píng)人員設(shè)定不同的權(quán)重。確定后，參與測(cè)評(píng)的人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成測(cè)評(píng)。最后，將所有參與評(píng)測(cè)人員的評(píng)測(cè)結(jié)果根據(jù)一定的權(quán)重進(jìn)行匯總并做出分析，對(duì)于個(gè)別評(píng)測(cè)結(jié)果明顯偏差過大的海還需要采用一定的方法予以修正，這樣，可以保障最后輸出的評(píng)測(cè)結(jié)果是客觀公正的。
　　對(duì)于評(píng)測(cè)問題的設(shè)計(jì)要由專業(yè)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行操作，要參考通用的項(xiàng)目管理成熟度模型進(jìn)行設(shè)計(jì)。（資料來源：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟）

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