談工程質(zhì)量管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題

    近幾年，隨著重視程度的不斷增加，工程質(zhì)量基本得到了保證。但如何加強(qiáng)項(xiàng)目管理軟件管理，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量，仍然是人們常談的話題。下面，就抓好工程質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)，談幾點(diǎn)淺顯看法。
1、建立健全質(zhì)量管理體系
    首先，要建立健全工程建設(shè)組織機(jī)構(gòu)。健全的組織機(jī)構(gòu)是工程建設(shè)順利開展的必要條件之一，也是質(zhì)量管理工作正常開展的前提。各類工程根據(jù)其規(guī)模大小、性質(zhì)不同，均應(yīng)建立從領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部、修建辦到各種職能小組形式的網(wǎng)絡(luò)式組織機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)要由素質(zhì)較高的不同專業(yè)人員來充配，達(dá)到機(jī)構(gòu)嚴(yán)密，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，層層不缺環(huán)節(jié)。
    其次，要切實(shí)完善工程質(zhì)量監(jiān)控體系。無論建設(shè)單位還是施工單位，工程質(zhì)量必須有一個(gè)專門的體系來管理。這個(gè)體系就是工程質(zhì)量監(jiān)控體系，它是由以總工程師到現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督員的技術(shù)骨干為主，各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)參加的網(wǎng)絡(luò)組織，負(fù)責(zé)工程全過程的質(zhì)量管理。這個(gè)體系應(yīng)有效發(fā)揮QC小組的作用，對(duì)疑難問題進(jìn)行攻關(guān)，對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行控制，切實(shí)提高工程建設(shè)質(zhì)量，力爭(zhēng)創(chuàng)無質(zhì)量通病工程。工程質(zhì)量監(jiān)控體系的工作目標(biāo)是優(yōu)質(zhì)工程。

2、做好工程前期準(zhǔn)備工作
    工程的前期準(zhǔn)備工作就似樓房的基礎(chǔ)，在工程質(zhì)量管理工作中至關(guān)重要。前期項(xiàng)目管理軟件準(zhǔn)備工作應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

    2.1招標(biāo)優(yōu)選施工隊(duì)伍對(duì)施工單位的選擇應(yīng)采取招投標(biāo)方式，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，防止弄虛作假、權(quán)錢交易。招投標(biāo)應(yīng)把握的三個(gè)環(huán)節(jié)是：篩選應(yīng)招施工單位；科學(xué)合理制訂標(biāo)底；開標(biāo)優(yōu)選施工隊(duì)伍。招投標(biāo)工作切忌走過場(chǎng)，有必要邀請(qǐng)紀(jì)檢、公證部門參加，加強(qiáng)標(biāo)底保密性，增大招投標(biāo)工作透明度。
    2.2妥善簽訂施工合同
    施工合同中不但要有造價(jià)、工期等項(xiàng)目，更要簽訂詳盡的質(zhì)量條款，約定竣工優(yōu)良產(chǎn)品，明確保證工程質(zhì)量的主要措施，及施工質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則，使工程質(zhì)量管理工作具備一定的法律依據(jù)。要防止低造價(jià)承包工程，過低造價(jià)只能促使施工單位偷工減料、降低工程質(zhì)量。質(zhì)量問題偏多的工程，一般都存在造價(jià)偏低的現(xiàn)象。
    2.3嚴(yán)格質(zhì)量管理制度
    首先應(yīng)實(shí)行包干責(zé)任制，按照質(zhì)量監(jiān)控體系，下級(jí)向上級(jí)負(fù)責(zé)，立下軍令狀，層層包干管理，未完成任務(wù)者將面臨“下崗”。其次，還應(yīng)推行經(jīng)濟(jì)掛鉤制，將質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤，根據(jù)表現(xiàn)嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲，這樣，會(huì)激發(fā)建設(shè)者的工作熱情，有效預(yù)防質(zhì)量通病，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。此外，還應(yīng)建立完善工地協(xié)調(diào)例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、材料管理等工作制度和項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、質(zhì)量監(jiān)督員等人員崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)的規(guī)范性。
    2.4實(shí)施有效技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目
    一是對(duì)技術(shù)骨干進(jìn)行提高式培訓(xùn)，使其及時(shí)熟悉新產(chǎn)品、掌握新技術(shù)，了解政府不斷改進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范，工作中能夠確實(shí)起到技術(shù)帶頭人的作用。二是對(duì)技術(shù)群體進(jìn)行教育式培訓(xùn)，使大家學(xué)有所成，切實(shí)提高專業(yè)技能。培訓(xùn)工作決不能流于形式，要規(guī)定凡訓(xùn)必考，考試成績(jī)與工資、獎(jiǎng)金實(shí)施掛勾，增強(qiáng)工作需要上的危機(jī)感和緊迫感，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。

3、強(qiáng)化工程施工質(zhì)量監(jiān)督
    工程施工質(zhì)量監(jiān)督對(duì)工程結(jié)構(gòu)問題、質(zhì)量通病的產(chǎn)生與否起著關(guān)鍵作用，該工作必須得到加強(qiáng)。
    3.1施工的技術(shù)人員考核上崗
    為預(yù)防質(zhì)量通病，直接參與施工的每個(gè)技術(shù)人員（包括技術(shù)工人）必須經(jīng)過上崗前的從理論到實(shí)踐的考核，考核合格，發(fā)證上崗。工作中一旦發(fā)現(xiàn)不稱職的人員，也要堅(jiān)決予以辭退，不能姑息遷就，否則，不造成工程結(jié)構(gòu)問題，也會(huì)促使產(chǎn)生一些質(zhì)量通病。
    3.2嚴(yán)格檢驗(yàn)工程材料質(zhì)量
    一些工程質(zhì)量通病乃至結(jié)構(gòu)問題往往不是起因施工操作，而是緣于材料質(zhì)量不過關(guān)。優(yōu)質(zhì)工程首先來源于優(yōu)質(zhì)材料。工程材料應(yīng)通過多家比較后選購，必須以質(zhì)量為前提條件。大宗或關(guān)鍵材料的采購應(yīng)進(jìn)行必要的招投標(biāo)。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)：檢查合格證的真實(shí)可靠性，按規(guī)定對(duì)材料進(jìn)行簽證送樣復(fù)試，確保所用材料質(zhì)量合格。重點(diǎn)或集中的工程項(xiàng)目，建筑材料實(shí)施定點(diǎn)檢測(cè)也不失為一種質(zhì)量監(jiān)控好的方法。
    3.3全面推行“樣板施工法”
    工序的開端制作質(zhì)量“樣板品”，后序操作一律“樣板引路”，這種“樣板施工法”已是一種成功的管理經(jīng)驗(yàn)。但用好這一方法卻不是一件容易事，推行“樣板施工法”應(yīng)重點(diǎn)把好“三關(guān)”：一是把好“樣板施工”技術(shù)交底關(guān)。技術(shù)交底，就是根據(jù)國家《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》、施工圖紙等將產(chǎn)品的質(zhì)量要求向施工人員進(jìn)行詳盡的技術(shù)交待，交清任務(wù)、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，使其做到心中有數(shù)，便于具體施工。技術(shù)交底應(yīng)制作簡(jiǎn)要要求標(biāo)牌，懸掛于施工現(xiàn)場(chǎng)顯要位置，提醒操作者按交底要求進(jìn)行工作�！《�是把好“樣板品”制作關(guān)。“樣板品”是工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，“樣板品”做為工序的排頭兵，其制作質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。有些單位降低了“樣板品” 的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就意味著降低了整個(gè)工程的質(zhì)量等級(jí)。
    三是把好后序工程施工檢驗(yàn)關(guān)。后序工程質(zhì)量要依照“樣板”在施工中嚴(yán)格把握，操作員隨時(shí)進(jìn)行自查自糾，使施工水平不偏離“樣板”這個(gè)方向。質(zhì)檢員對(duì)施工要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢驗(yàn)，敦促每道工序質(zhì)量達(dá)到“樣板”標(biāo)準(zhǔn)。
    3.4加大現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督力度
    工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理的重要手段，任何時(shí)侯都不容忽視�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工的好壞關(guān)鍵在于工程質(zhì)量監(jiān)督員。工程質(zhì)量監(jiān)督員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)施工單位有“鐵面孔”，敢管、敢負(fù)責(zé)任。通過嚴(yán)密的跟班監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堅(jiān)決糾正存在問題，達(dá)到“迫使工人干好活”的目的。同時(shí)，工程質(zhì)量監(jiān)督員還應(yīng)具備較高的專業(yè)素質(zhì)，要有上進(jìn)心，不懂就問、不會(huì)就學(xué)，確保弄懂弄通所監(jiān)管工程的各種疑問，及時(shí)監(jiān)控于施工，防治工程質(zhì)量通病。施工中，在各工號(hào)、班組之間，結(jié)合質(zhì)量互檢聯(lián)評(píng)，要開展先進(jìn)評(píng)比，形成人人“奪紅旗”、項(xiàng)項(xiàng)“爭(zhēng)先進(jìn)”的良好施工氛圍，促進(jìn)質(zhì)量管理的良性循環(huán)，提高工程質(zhì)量。

4、嚴(yán)格驗(yàn)收工程
    完成項(xiàng)目工程能否交付好的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于最后驗(yàn)收。這里的驗(yàn)收概念包含有三個(gè)層次，即：工序驗(yàn)收、分項(xiàng)分部驗(yàn)收和竣工工程驗(yàn)收。
    工序驗(yàn)收是驗(yàn)收工作的基礎(chǔ)。工序的好壞直接影響所在分項(xiàng)工程的質(zhì)量，所以驗(yàn)收工作必須從工序嚴(yán)起。工序驗(yàn)收應(yīng)先由操作者自檢，認(rèn)為質(zhì)量?jī)?yōu)良后，交由班組長檢驗(yàn)，要完善簽字鑒證手續(xù)，采取必要經(jīng)濟(jì)制約手段，使每道工序“干一樣象一樣”，確保質(zhì)量。
    分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收是驗(yàn)收工作的主要組織部分。這部分驗(yàn)收應(yīng)做到規(guī)范和嚴(yán)細(xì)。首先，驗(yàn)收項(xiàng)目的品種和數(shù)量不得缺少，保證驗(yàn)收工程的全面性。其次，驗(yàn)收要嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，從保證項(xiàng)目到允許偏差項(xiàng)目，不得降低等級(jí)，嚴(yán)禁弄虛作假。第三，建設(shè)（監(jiān)理）單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)參加驗(yàn)收并簽字鑒證。
    竣工工程驗(yàn)收是工程交工的前提。工程整體驗(yàn)收應(yīng)注意三個(gè)環(huán)節(jié)：一是施工單位的自評(píng)。施工單位在工程完工后，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)力量，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行自評(píng)，及時(shí)找出并處理存在問題，認(rèn)為質(zhì)量達(dá)到了預(yù)訂目標(biāo)，提請(qǐng)建設(shè)（監(jiān)理）單位驗(yàn)收。二是建設(shè)（監(jiān)理）單位的預(yù)驗(yàn)。大型或重點(diǎn)的工程預(yù)驗(yàn)要在工程通過質(zhì)量監(jiān)督站核驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，工程預(yù)驗(yàn)再一次在工程質(zhì)量上做了把關(guān)，為正式驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。三是工程主管部門的正式驗(yàn)收。驗(yàn)收不但要現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，而且還要進(jìn)行觀感評(píng)定；不但要聽取匯報(bào)，而且要嚴(yán)格審查一整套的工程技術(shù)檔案資料。驗(yàn)收要明確工程遺留的質(zhì)量問題，提出處理意見，確定保修條款，保證交付用戶一個(gè)滿意的產(chǎn)品。
    通過抓好以上幾個(gè)環(huán)節(jié)，相信會(huì)有效避免質(zhì)量事故、克服質(zhì)量通病，使工程建設(shè)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。（來源：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟）