工程項目管理中企業(yè)知識管理應(yīng)用研究

關(guān)鍵詞：工程項目管理 知識管理 知識創(chuàng)新 知識共享
摘要：在知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的當今，誰擁有知識并能通過知識管理盡快將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，誰就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。基于工程建設(shè)行業(yè)特點，目前有相當一部分工程項目管理企業(yè)仍然對知識管理重視不夠，而且對知識管理的策略和方法也缺乏深入了解，導致在市場競爭中處于劣勢。旨在探討知識創(chuàng)新和知識共享這兩個知識管理領(lǐng)域中的重要環(huán)節(jié)。幫助基于項目環(huán)境下的工程項目管理企業(yè)提高日常工作效率，增強創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，在激烈競爭中獲勝。

1工程項目管理企業(yè)知識管理評述
　　1.1工程項目管理企業(yè)與知識管理
　　工程項目是各類土木建筑工程的總稱，它們都有明確的建設(shè)目的，在一定的投資、工期、質(zhì)量等條件的限制下進行單件生產(chǎn)，是一次性的任務(wù)。工程項目又好又快的建設(shè)，需要借助工程項目管理企業(yè)又好又快的健康成長。我國的工程項目管理企業(yè)尚屬一個新興行業(yè)，其中大多是由2O世紀9O年代發(fā)展較為成熟的工程監(jiān)理企業(yè)以及工程咨詢企業(yè)等過渡演變而來的。主要負責從工程項目前期策劃、可行性研究、投資決策、招投標管理、工程建造管理及竣工驗收等一系列全過程全方位的系統(tǒng)性管理活動。這是一種全新的工程建設(shè)管理模式，改變了以往傳統(tǒng)的以政府集中管理為中心的計劃經(jīng)濟管理模式，能極大地解放和提高我國工程建設(shè)的生產(chǎn)力。目前我國建筑市場的三大主體：業(yè)主方、承包方、監(jiān)理方，三者正是圍繞著工程項目管理這一中心聯(lián)系在一起的，我國工程建設(shè)領(lǐng)域的項目法人制、工程招投標制、工程監(jiān)理制、工程合同管理制四項制度也正是圍繞著工程項目管理實施的。
　　如何使工程項目管理企業(yè)有效地開展項目管理工作，已成為項目管理企業(yè)立足的關(guān)鍵。知識經(jīng)濟時代呼喚知識管理，知識管理是現(xiàn)代工程項目管理企業(yè)管理的客觀需求。21世紀是知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，國際上很多大型頂尖級工程項目管理企業(yè)由于實行知識管理帶來的競爭優(yōu)勢使其市場份額在世界內(nèi)迅速增大，我國學術(shù)界和工程建筑界對現(xiàn)代工程項目管理企業(yè)知識管理的理論與方法研究也越來越重視。知識管理在工程項目管理企業(yè)的興起，標志著我國工程建設(shè)領(lǐng)域為適應(yīng)知識經(jīng)濟的新形勢而進入了一個嶄新的階段。然而，國內(nèi)目前有相當一部分工程項目管理企業(yè)仍然對知識管理重視不夠，或是對知識管理的策略和方法還缺乏深入了解，導致在市場競爭中難以生存。
　　1.2知識管理的內(nèi)涵與特點
　　知識管理，簡言之就是以知識為核心的管理，它是通過確認和有效利用已有的和獲取的知識，并通過對各種知識的連續(xù)性管理，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造價值的能力，以滿足企業(yè)開拓市場機會需要的一種過程。開展和加強知識管理，有利于企業(yè)有效地開發(fā)知識資源;有利于企業(yè)有效地利用知識資源促進和強化企業(yè)的創(chuàng)新能力;有利于企業(yè)提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
　　知識管理的主要任務(wù)是要對企業(yè)的知識資源進行全面的充分的開發(fā)并加以有效利用，這也是知識管理區(qū)別于其他管理的一個主要方面。
　　作為知識經(jīng)濟時代的一種全新的管理理念，知識管理目前呈現(xiàn)以下兩大新的特點：
　　(1)在知識經(jīng)濟時代，需要企業(yè)不斷進行創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新企業(yè)就會停滯不前、就有可能無法生存而死亡。因此，創(chuàng)新成為企業(yè)競爭取勝的重要法寶，而知識創(chuàng)新成為知識管理的重要內(nèi)容之一。
　　(2)在知識經(jīng)濟日新月異、千變?nèi)f化的今天，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展，知識共享成為新時代重要特征之一，而知識共享也成為知識管理的主要內(nèi)容。

2國內(nèi)外工程項目管理企業(yè)知識管理現(xiàn)狀分析
　　2.1國外工程項目管理企業(yè)知識管理理論的發(fā)展
　　目前，西方發(fā)達國家的多數(shù)工程項目管理公司已經(jīng)在項目管理中廣泛運用知識管理，并借助計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，實現(xiàn)工程項目管理網(wǎng)絡(luò)化，虛擬化管理，在信息和知識高速發(fā)展的今天，知識管理已在國外工程項目管理中扮演著越來越重要的角色。
    2.2我國工程項目管理企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀
　　對于我國工程項目管理企業(yè)來講，由于起步較晚，尚屬一個新興行業(yè)，雖經(jīng)近些年來的推進取得了重要進展，但與國外發(fā)達國家相比仍然存在著較大的差距，主要表現(xiàn)有：
　　第一，項目管理理論研究還相對落后。我國自20世紀8O年代末9O年代初引進項目管理理念、方法，但由于起步較晚，投入不足，研究機構(gòu)與實踐單位分離等原因，與國際項目管理相比，我國的項目管理的研究還處在有待提高的階段，其應(yīng)用范圍還比較狹窄。
　　第二，管理體制存在缺陷。目前計劃立項審批部門，資金籌劃部門，項目實施單位各管其職，在項目的執(zhí)行過程中，缺乏一個真正行使監(jiān)督、管理、檢查和協(xié)調(diào)服務(wù)職能的中間機構(gòu)。即使是工程項目管理企業(yè)，職能模糊、管理混亂的情況也屢見不鮮。
　　第三，工程項目管理的經(jīng)驗雖通過各種途徑不斷地傳播，但其效果則有限，很多缺乏經(jīng)驗的項目管理人員依然是在實踐的失敗中積累失敗的經(jīng)驗。這不僅給工程項目實施過程帶來了損失，也直接影響到工程質(zhì)量和工程項目管理企業(yè)的形象。

3我國工程項目管理企業(yè)知識管理體系的建立與完善
　　3.1知識創(chuàng)新
    當前建筑領(lǐng)域的競爭不再僅僅是傳統(tǒng)的建筑產(chǎn)品的競爭，也不再只是以機械設(shè)備為代表的傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的競爭，而是以“軟”科學“軟”技術(shù)，即以物質(zhì)含量越來越少、信息和人的智慧的含量越來越高為特征的軟技術(shù)競爭占據(jù)主導地位。因此，競爭的主戰(zhàn)場從技術(shù)前沿進一步向前推移，轉(zhuǎn)入了技術(shù)的基礎(chǔ)——知識的層面，知識與技術(shù)之間的層面日益模糊。在工程項目建設(shè)管理中，專業(yè)技術(shù)雖是根本，然而管理知識將依托創(chuàng)新來獲得控制力，從而有能力地保障工程質(zhì)量、進度、成本被控制在規(guī)定范圍之內(nèi)知識創(chuàng)新無疑會給工程項目管理企業(yè)帶來新的競爭力。
　　作為工程項目管理企業(yè)，同時應(yīng)特別注意營造一種具有下列特點的內(nèi)部環(huán)境：
　　第一，在項目組織的所有層面上建立創(chuàng)造、探索知識的機制。在這方面建立一種知識評估機制，對創(chuàng)新知識給予科學的評估，在此基礎(chǔ)上對創(chuàng)新知識人才的貢獻給予合理的回報，這是最重要的創(chuàng)新環(huán)境，表明一個項目管理組織對創(chuàng)新知識的認知水平。
　　第二，充分發(fā)揮項目管理人員的能動性，使每個成員都能充分發(fā)表自己的見解，與他人分享他們所擁有的知識。這是一個項目管理民主化的表現(xiàn)。任何一個項目管理人員。只有得到項目組織的充分認可，項目成員才會有榮耀感、主人翁感，才能為項目組織的發(fā)展毫無保留地奉獻出自己的聰明才智。
　　3.2知識共享
    工程項目管理企業(yè)中的知識可以分為理論性知識和實踐經(jīng)驗知識兩類。而實踐經(jīng)驗知識包括項目過程中的合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、投資管理等動態(tài)的內(nèi)容，這些知識較為隱性，但價值卻很高。
　　知識共享由整理、知識傳播等具體活動來實現(xiàn)，建立項目管理企業(yè)知識共享平臺就是使這些活動能夠公平、合理、正確地進行。今天的信息技術(shù)提供了網(wǎng)絡(luò)信息共享的平臺，通過信息系統(tǒng)的平臺，項目管理企業(yè)中的每個成員都可以及時地獲知項目管理企業(yè)中最新的知識，如工程項目管理新理論和新方法等。
　　有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，可將工作中的知識制作成文檔，通過培訓傳授給其他人員，而項目管理一般人員則可通過信息系統(tǒng)了解以往的項目管理過程及經(jīng)驗。
　　目前最流行的知識傳播工具當數(shù)軟件包。軟件包的特點在于它能夠提供虛擬的工作平臺，在這個工作平臺上，工程項目管理人員可以交流不同的看法，協(xié)同工作。
　　知識管理的共享平臺需要建立在項目管理企業(yè)知識管理的實踐上，通過信息化手段建立共享的規(guī)則，保證知識共享推動項目管理企業(yè)向知識管理型方向發(fā)展。項目管理者聯(lián)盟
　　以上分別簡要論述了在工程項目管理企業(yè)如何建立知識創(chuàng)新平臺和知識共享平臺——知識管理中兩個核心的部分。
    現(xiàn)代工程項目管理企業(yè)要想更好地實現(xiàn)代工程項目的管理，需要轉(zhuǎn)向知識型管理企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)知識管理的理論和實踐體系，并結(jié)合計算機技術(shù)，將知識形成為管理中的利劍。因此，工程項目管理企業(yè)在信息化的時代，應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展高度出發(fā)，更多地思考如何通過知識管理將企業(yè)知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，應(yīng)像過去對待技術(shù)一樣對待知識，加強知識管理。（資料來源：項目管理者聯(lián)盟）

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