敏捷項目管理中的成本和時間管理

摘要：近年來，隨著客戶對于各領(lǐng)域項目需求的不斷提升與變化，傳統(tǒng)項目管理中的瀑布階段式開發(fā)方法已跟不上需求。取而代之的是基于迭代、增量開發(fā)的敏捷項目管理方法。然而由于多種因素的不完備，敏捷項目管理方法在現(xiàn)階段并沒有有效提升項目的成功率與項目成員的工作效率。這篇文章將著重研究敏捷項目管理中的時間管理與成本管理。
　　關(guān)鍵詞：敏捷項目管理;成本;時間;管理
　　敏捷項目管理這一概念起源于2001年，由十幾名相聚于美國雪鳥滑雪場的大師級程序員研討出了這一理念，與傳統(tǒng)的項目管理方式有著截然不同的觀念。敏捷項目管理注重項目成員的協(xié)作，注重顧客的參與和成員對于項目變化的快速反應(yīng)。傳統(tǒng)上，項目負(fù)責(zé)人只會優(yōu)先確定項目的時間與成本目標(biāo)，而范圍定義與功能目標(biāo)都會隨著項目的發(fā)展產(chǎn)生變化，因此也就加大了項目的可塑性。
　　敏捷項目管理主要有這幾個優(yōu)點(diǎn)：
　　(1)較強(qiáng)的靈活性;
　　(2)錯誤率低;
　　(3)項目風(fēng)險性低;
　　(4)提高項目成員能動性;
　　(5)降低了項目成本。
　　經(jīng)過十幾年的發(fā)展，敏捷項目管理目前以Scrum與極限編程運(yùn)用的最為廣泛[1]。兩者都是輕量級、靈巧并且具有多次迭代的管理框架，能夠在有限的時間與成本范圍優(yōu)先完成客戶最為看重或需求度最高的部分。因此，項目時間與經(jīng)費(fèi)的上限所對應(yīng)的就是敏捷項目管理中的時間管理與成本管理，也是對項目成果有著決定性因素的兩方面管理。
　　1、敏捷項目管理中的時間管理
　　敏捷項目管理中的時間管理主要由項目負(fù)責(zé)人的周期預(yù)算與調(diào)動小組成員的工作效率組成。
　　項目時間是項目負(fù)責(zé)人或者發(fā)起人在項目啟動之前就先確定好的，因而項目的時間管理就是項目負(fù)責(zé)人以定好的時間范圍為底線，在這個范圍內(nèi)盡可能激發(fā)項目成員的工作效率與熱情。
　　以Scrum框架為例，項目負(fù)責(zé)人與Scrum體能教練會盡可能多地與項目成員進(jìn)行面對面的深層次交談，激發(fā)他們的工作效率，打消他們對于自己的不自信與對于項目的不自信。在周例會上項目負(fù)責(zé)人除去總結(jié)這一周的工作進(jìn)展，一般會留出半個小時的時間讓項目成員自由發(fā)言去討論這一周的工作心得與體會，特別是讓新加入小組的成員感受到Scrum框架的工作熱情，以此來提升全小組的工作熱情與效率。而在一個沖刺階段完成后，負(fù)責(zé)人會召開一個總結(jié)會議來陳述小組在這一沖刺階段中所完成的成就，將已完成的模塊全部列出來給小組成員完成任務(wù)的自豪感與成就感。
　　一個項目的最終完成就是這樣一個沖刺階段的多次重復(fù)過程。因此除去調(diào)動小組成員的工作效率與熱情，項目發(fā)起人或項目負(fù)責(zé)人在項目開始之前所定下的發(fā)開周期也必須嚴(yán)密，不同于傳統(tǒng)項目管理對于開發(fā)周期的不確定，敏捷項目管理要求其可量化，將每一個模塊按工作量量化成不同的工作點(diǎn)數(shù)，所有點(diǎn)數(shù)相加即確認(rèn)了該項目總的工作點(diǎn)數(shù)，再根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)或模型計算計算出總點(diǎn)數(shù)所對應(yīng)的時間，得出一個有充分道理的總研發(fā)周期與各沖刺部分的周期長度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)該沖刺階段已超出預(yù)定時間時，可以增加與小組成員的溝通次數(shù)，找出效率變低的原因所在;當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度超過預(yù)定時，可以相對地增加項目小組的放松時間，以緩解小組成員的疲勞度。
　　2、敏捷項目管理中的成本管理
　　敏捷項目管理過程中成本范圍一開始由項目負(fù)責(zé)人與客戶一同商議確定。敏捷項目管理由于減少了項目文檔的維護(hù)費(fèi)用并且成員之間面對面的交流也減少了交流成本，其本身所追求的較快的開發(fā)周期與客戶多方面的需求溝通直接減少了開發(fā)成本，這也就要求項目負(fù)責(zé)人將成本管理做到最好。
　　以極限編程XP舉例，XP追求的核心思想是交流、簡單、反饋、進(jìn)取，這就要求小組成員在劃分功能模塊進(jìn)行迭代時要做到JustEnough原則，模塊輕量化開發(fā)，不追求多余復(fù)雜的功能開發(fā)，真正做到敏捷管理基于時間與迅速迭代、增量。
　　客戶的多方面加入，有利于項目小組更好、更快地掌握客戶最為迫切的需求，于是“用戶故事”與“現(xiàn)場客戶”的概念由此而生�！坝脩艄适隆笔侵敢环N簡單的用戶需求表達(dá)，用戶可以隨時加入也可以隨時刪除;“現(xiàn)場客戶”就如文字表面意思一樣，用戶親臨項目開發(fā)現(xiàn)場給予指導(dǎo)，這兩種方式的結(jié)合就幫助項目成員快速了解客戶需求的細(xì)節(jié)與變化，并依此快速反應(yīng)，高效完成客戶的需求范圍管理，最終降低項目的時間成本與修改成本。
　　3、時間管理與成本管理的關(guān)系
　　項目團(tuán)隊表現(xiàn)往往被定義為當(dāng)一個團(tuán)隊滿足已制定好的項目質(zhì)量、成本、時間目標(biāo)時，該團(tuán)隊的完成程度。當(dāng)敏捷項目管理與傳統(tǒng)項目管理作比較，并由3個不同角色(項目負(fù)責(zé)人、項目成員與產(chǎn)品擁有者)來打分時，在項目負(fù)責(zé)人眼中，時間與成本管理是與項目品質(zhì)、項目表現(xiàn)緊密結(jié)合在一起的，雖然在另外兩個角色看來，項目成員的成功與產(chǎn)品的品質(zhì)才是項目表現(xiàn)最為緊密的表現(xiàn)。無疑，項目負(fù)責(zé)人才是對項目了解最為透徹的角色，他們把控項目走向，并參與到日常開發(fā)工作中，有項目成員所沒有的前瞻性，也有產(chǎn)品擁有者不了解的開發(fā)細(xì)節(jié)，因此項目負(fù)責(zé)人的評價顯然對與項目開發(fā)更有益處。
　　在敏捷項目開發(fā)過程中，時間管理是成本管理的一部分，因?yàn)闀r間管理如果得當(dāng)，有效地縮短了開發(fā)周期，也就直接降低了項目的時間成本，這也就讓時間管理的結(jié)果直接體現(xiàn)在了成本管理上;另一方面，成本管理是時間管理的基礎(chǔ)，敏捷項目管理在項目計劃階段會進(jìn)行成本的范圍確定，而成本范圍一旦確定，也就是將該項目的開發(fā)周期確定在了一定范圍內(nèi)，在這個范圍內(nèi)項目負(fù)責(zé)人來進(jìn)行時間管理，因此成本管理的核算對于時間管理來說意義非凡。而在項目執(zhí)行階段中，這兩者同時會對項目負(fù)責(zé)人的決策與項目成員的開發(fā)從兩方面形成必須遵守的限制，兩者形成了一股推力，與項目成員對品質(zhì)追求所形成的拉力一起促進(jìn)項目的開發(fā)。
　　4、結(jié)語
　　隨著敏捷項目管理的大肆擴(kuò)展，越來越多的項目小組放棄了傳統(tǒng)的瀑布式項目管理，為了追求更快的開發(fā)周期與更高的收益率。但是，就目前而言，超過70%的項目小組依舊難以獲得成功，或者運(yùn)用了敏捷項目管理的項目小組卻沒有真正提升項目成員的工作效率，縮短開發(fā)周期。成本管理與時間管理都是敏捷開發(fā)過程中不可或缺的重要管理模塊，唯有將所有方面的管理都做到可量化并認(rèn)真操作，才能應(yīng)對客戶多變復(fù)雜的需求，緊跟時代的潮流，而不是僅僅迷信于敏捷項目管理這一種虛幻的方式而已。
更多內(nèi)容：邦永PM2產(chǎn)品介紹