項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該注意到哪些偏差？

　　認(rèn)知偏差的定義是指人們根據(jù)一定表現(xiàn)的現(xiàn)象或虛假的信息而對(duì)他人作出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對(duì)象的真實(shí)情況不相符合。那么項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該注意到哪些偏差呢？下面跟隨項(xiàng)目管理軟件客服一起來(lái)了解下吧~

　　1、 錨定偏差

　　在決策中，人們往往會(huì)把拿到的第一個(gè)信息作為錨定信息，一旦這個(gè)錨定信息建立，所有后續(xù)的決策和談判都將集中在最初的被告知的信息基礎(chǔ)上。 例如，對(duì)于一個(gè)特定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行談判時(shí)，要提出的第一個(gè)價(jià)格往往會(huì)成為整個(gè)談判的基調(diào)。因此，了解這一點(diǎn)，如果情況允許，總是在試圖賣(mài)的時(shí)候，第一個(gè)報(bào)價(jià)，通過(guò)錨定在這樣一個(gè)價(jià)格，可能會(huì)讓你最后的協(xié)議價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)太大的偏差。

　　2、 規(guī)劃偏差

　　規(guī)劃偏差是指低估了需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成某項(xiàng)任務(wù)的傾向，在規(guī)劃工作計(jì)劃的時(shí)候，要估算是誰(shuí)來(lái)做這些工作，但往往會(huì)由于受到贊助商的壓力要求項(xiàng)目盡快完成，從而低估實(shí)際中的工作量，這也就是我們感到很奇怪大多數(shù)項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成的主要原因。 過(guò)于樂(lè)觀和壓力完全來(lái)自于一個(gè)高不可攀的項(xiàng)目最終截止日期，而這最終導(dǎo)致工期延誤導(dǎo)致成本超支或項(xiàng)目被認(rèn)為失敗。在規(guī)劃階段，估計(jì)一個(gè)任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間更好的辦法是看過(guò)去類(lèi)似的項(xiàng)目，看到底花了多長(zhǎng)時(shí)間才完成相同的任務(wù)。

　　3、確認(rèn)偏差

　　確認(rèn)偏差是指在通過(guò)搜索信息來(lái)印證一個(gè)方法時(shí)，往往有先入為主的傾向，我們往往找東西只是在證實(shí)我們的信仰，并且有意無(wú)意的屏蔽掉不符合我們先入為主的任何信息。這樣做，我們會(huì)變得不那么客觀的接受任何信息。 比如，如果一個(gè)項(xiàng)目的利益相關(guān)者聽(tīng)到有關(guān)項(xiàng)目莫須有的負(fù)面東西，甚至聽(tīng)到非正式的項(xiàng)目介紹時(shí)，當(dāng)該項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題正式提交給他的時(shí)候，就已經(jīng)有了先入為主的想法，他將最有可能看到他已經(jīng)認(rèn)為的東西，認(rèn)為該項(xiàng)目是在浪費(fèi)時(shí)間，而不是給它一個(gè)公正的評(píng)價(jià)，在這期間，他甚至沒(méi)有意識(shí)到，他已經(jīng)偏向于不喜歡這個(gè)項(xiàng)目。

　　4、錯(cuò)誤共識(shí)效應(yīng)

　　一個(gè)人往往會(huì)高估別人分享給自己的信仰和觀點(diǎn)的程度，比如，在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)，你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)令人興奮的很有價(jià)值的，這種錯(cuò)誤的共識(shí)效應(yīng)就是偏向于和你分享項(xiàng)目激情的那個(gè)人，這也是一種認(rèn)知偏差。 如果你不知道這個(gè)認(rèn)知偏差，你可能會(huì)忽略或者不采取認(rèn)真的態(tài)度來(lái)衡量這個(gè)項(xiàng)目，不要假設(shè)所有的人都是相同的態(tài)度、相同的目標(biāo)，要不斷的檢查來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失，只有意識(shí)到這一點(diǎn)，才能讓項(xiàng)目運(yùn)行的更流暢。

　　5、偏樂(lè)觀

　　人們往往對(duì)計(jì)劃的結(jié)果過(guò)于樂(lè)觀，而不是相信會(huì)發(fā)生負(fù)面東西的傾向。盡管在開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目之前，大家都定了樂(lè)觀的基調(diào)，但需要注意的是，這不應(yīng)該使我們看不到事情出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，不要忽略項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出的合理需求，當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)，需要嘗試相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行調(diào)整，而不是放任不管。

　　6、專(zhuān)業(yè)崇拜

　　一個(gè)項(xiàng)目中專(zhuān)家是必須的，因?yàn)樗麄兊膶?zhuān)業(yè)知識(shí)能夠提供很大的幫助，但如果過(guò)于傾向?qū)＜业膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，則很難進(jìn)行糾正。例如在規(guī)劃階段，一個(gè)很好的辦法就是讓來(lái)自不同領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)成員加入到項(xiàng)目中任何問(wèn)題的討論中，這樣在策劃某些項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)，可以獲得一個(gè)更平衡的觀點(diǎn)。 沒(méi)有人是完美的，每個(gè)人都必定要在同一時(shí)間或不同時(shí)間墮入這些認(rèn)知偏差中去。然而，思考和做決定時(shí)只是意識(shí)到這些偏見(jiàn)，就已經(jīng)是在管理和防范它們上面前進(jìn)了一大步。

　　希望項(xiàng)目管理軟件客服的介紹能對(duì)您有所幫助，關(guān)注我們了解更多新聞資訊！如果那些方面不明白，您可以咨詢(xún)我們，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員為你解答的！