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做項目管理最痛苦的是什么?

發(fā)布時間:2020/10/21 9:25:00

眾所周知,項目管理是一個在矩形組織結(jié)構(gòu)中的管理職位。

所有的事情都需要你去做,你去解決。但對內(nèi)和對外都無實質(zhì)的決定權(quán)。

與客戶重要的事情你拍不了板,下面在心里把你真正當(dāng)上級看待的少之又少,更多的是看給他們發(fā)工資的老板的臉色行事。

而老板又不會百分之百支持你的工作,他終歸有他的考慮。

第一難點:需求管理

需求是任何一個項目的源頭,沒有需求管理,項目管理不可能成功?梢娦枨蠊芾淼闹匾裕∏∈且驗閷π枨蠊芾淼闹匾,以及項目本身不確定的特點,才使得需求管理是整個項目管理過程中的第一大難點。

1.需求管理難點的兩大原因

(1)原因之一:啟動之初,如何從透過產(chǎn)品需求深度理解業(yè)務(wù)目標(biāo)

(2)原因之二,在項目執(zhí)行階段,需求的變更控制

項目最大的問題是需求變更很多,如果只是猛的一頭扎進(jìn)流程中去,反而浪費時間,所以我們嘗試去分析這些變更的原因,看看是否能在源頭堵住變更。

經(jīng)過判斷,發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分變更是因為需求設(shè)計不夠健壯或者交互對需求的理解不到位,在后續(xù)的階段發(fā)現(xiàn),進(jìn)而才開始修改或新增需求。

第二難點:干系人的管理

隨著在項目管理這條路上越走越遠(yuǎn),慢慢的會從管事到管人的過渡。這有一個過程,也是順勢而為。

當(dāng)在項目中遇到不同的事情時,深入思考的時候會發(fā)現(xiàn),事情處理的背后還是人,那么管事的本質(zhì)上還是對人的管理。

當(dāng)負(fù)責(zé)的項目越多,遇到的事情越多,思考的越多,會慢慢的發(fā)現(xiàn),對人的管理是最難的。

具體來說:團(tuán)隊內(nèi)部,保持團(tuán)隊激情斗志和戰(zhàn)斗力往往是最難的,向上管理,搞好核心干系人(管理層)管理、取得管理層的高度信任,并讓他們滿意往往也是最難的。所以,項目管理過程中的第三大難點,是對干系人的管理。

項目經(jīng)理應(yīng)該都比較清楚的是,對于自己所負(fù)責(zé)的項目,核心干系人(直白的說,就是老板)的滿意度是非常重要的。項目成功的標(biāo)準(zhǔn):實現(xiàn)項目目標(biāo),讓主要干系人滿意,而主要干系人滿意才是重點。

不僅僅是對于管理層,項目的干系人管理還有團(tuán)隊成員,項目其實是面向干系人管理的過程。而干系人極其期望管理是項目管理的真正難題。作為項目經(jīng)理,在對項目干系人的管理方面,是一個持續(xù)的過程,也是一個不斷的自我修煉的過程。

第三難點:溝通管理

項目經(jīng)理是一個中間層崗位,俗話說,一千個讀者就有一千個哈姆雷特,其實對PM來說,面對每個溝通的傳遞,也是不同人有不同的見解。

所以最痛苦的是不被理解,對上老板向老板匯報項目,總被問能不能按時完成,成本能不能降。對下屬,布置任務(wù),資源不夠的時候下屬質(zhì)疑的眼神。

做項目最關(guān)鍵的時候溝通管理,全局把控。同時要會吆喝,會哭訴,有進(jìn)展有好事,就匯報,多匯報,多露面,后面提醒老板當(dāng)初承諾要兌現(xiàn)時,老板也會爽快些。

最后,管理的本質(zhì)是控制,做到控制自己,影響他人,做好事情。

 

 

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