如何評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功
發(fā)布時(shí)間：2020/12/18 10:12:00
項(xiàng)目管理的目標(biāo)一方面是在規(guī)定的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等限制條件下完成項(xiàng)目，另一方面是滿(mǎn)足項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的利益追求，而這其實(shí)也是評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。
從微觀上講，做項(xiàng)目就是要在規(guī)定的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量之下完成任務(wù);從宏觀上講，做項(xiàng)目則要滿(mǎn)足項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的利益追求。
雖然如此，但這兩個(gè)方面依然很難作為項(xiàng)目成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一是對(duì)于什么是合理的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量要求并沒(méi)有嚴(yán)格的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而且在各個(gè)項(xiàng)目上差別較大;二是各項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目有著不同甚至是矛盾的利益追求;另外項(xiàng)目相關(guān)方的利益追求還會(huì)隨時(shí)間變化而變化，這就給評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功帶來(lái)了很大的困難。
首先，項(xiàng)目管理要強(qiáng)調(diào)平衡“范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本”這幾個(gè)要素。
在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，大多數(shù)項(xiàng)目都是有成本限制的。過(guò)去，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施控制，很多項(xiàng)目確實(shí)取得了不錯(cuò)的效果，但也有一些項(xiàng)目用這幾個(gè)要素衡量來(lái)看是失敗的，比如悉尼大劇院、中國(guó)長(zhǎng)城、巴黎鐵塔等項(xiàng)目，不僅在時(shí)間上超出，成本上更是超出很多，當(dāng)時(shí)看來(lái)是很失敗的，但現(xiàn)在看來(lái)卻是非常成功的。可見(jiàn)，光用這幾個(gè)要素作為項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)，也不是很準(zhǔn)確的。
其次，項(xiàng)目通常有眾多的相關(guān)方，他們之間的利益存在沖突。
在實(shí)際工作中，是很難同時(shí)滿(mǎn)足所有相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的利益追求，因此，應(yīng)該把重點(diǎn)放在主要相關(guān)方身上，只有滿(mǎn)足他們的利益追求，項(xiàng)目才算成功。
不過(guò)，由于各自的利益得到滿(mǎn)足的程度不同，各主要項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的成功程度的評(píng)價(jià)也會(huì)不同，如下圖所示：
由此可見(jiàn)，似乎并沒(méi)有一個(gè)通用的項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)項(xiàng)目都有自己獨(dú)特的項(xiàng)目要求，但這并不意味著我們就無(wú)法判斷項(xiàng)目的成功與否了。
總結(jié)起來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的項(xiàng)目可定義為在規(guī)定的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等限制條件下完成項(xiàng)目任務(wù)，并滿(mǎn)足各主要相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的利益追求。也就是說(shuō)“圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，控制并滿(mǎn)足相關(guān)方的期望”，這是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該追求的方向，也是最接近項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的。