項(xiàng)目經(jīng)理必備的八大能力

　　本文由項(xiàng)目管理軟件整理：一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理所需的能力很多，但在保障項(xiàng)目交付的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：對(duì)人、對(duì)事、對(duì)錢。

　　只要把握住這三個(gè)方面，基本能夠成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，順利完成項(xiàng)目交付任務(wù)。本文結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，形成了項(xiàng)目經(jīng)理能力三原色。

　　No.1　對(duì)人的能力

　　跟人打交道是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必不可少的工作，能夠幫助別人解決問題、讓團(tuán)隊(duì)“聽話”、協(xié)同不同類型人員的工作，并讓其感受到你的誠意十分重要。

　　項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的角色，除了是項(xiàng)目的“火車頭”之外，還應(yīng)該是一個(gè)好的“催化劑”，能將大家做的功很好地融合在一起，并且能夠進(jìn)行催化和放大。

　　•共情能力

　　即換位思考能力，能夠“聽”懂每個(gè)人的問題、訴求，并洞察其背后真正的動(dòng)機(jī)，可以站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，不主動(dòng)構(gòu)建溝通壁壘。

　　•談判能力

　　即通過溝通、商量讓雙方達(dá)成一致的能力。項(xiàng)目工作非常瑣碎，工期一般幾個(gè)月甚至幾年，因此工作上難免要彼此妥協(xié)、互相包容。因此，項(xiàng)目經(jīng)理注重談判和商量，而不是強(qiáng)制和命令。

　　•領(lǐng)導(dǎo)力

　　即讓團(tuán)隊(duì)信服、勇于承擔(dān)責(zé)任并能營(yíng)造公平公正的氛圍的能力。項(xiàng)目經(jīng)理不算真正的領(lǐng)導(dǎo)，但仍然要行使領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，給團(tuán)隊(duì)成員帶來安全感，可以不擔(dān)心做得多而背鍋，不憂慮做得好而得不到肯定或者功勞歸功于別人。

　　•協(xié)同能力

　　良好的協(xié)同能力體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，能夠配合好團(tuán)隊(duì)成員的工作;另一方面，能夠大膽放手將工作按模塊劃分至負(fù)責(zé)人，并讓其對(duì)工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理要大膽鼓勵(lì)，謹(jǐn)慎指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)也應(yīng)是項(xiàng)目交付的隱性KPI。

　　No.2　對(duì)事的能力

　　項(xiàng)目工作大多數(shù)紛繁復(fù)雜，且除了項(xiàng)目交付工作外，有時(shí)也要為客戶或其他相關(guān)方承擔(dān)很多額外工作。能捋順工作內(nèi)容，并將有限的資源(智慧、精力、時(shí)間)等正確投放十分關(guān)鍵。

　　•抓核心

　　即抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，抓大放小、有主有次地處理工作。做任何工作，包括安排工期、開會(huì)、做業(yè)務(wù)等都要分解到合適的顆粒度后，排列優(yōu)先級(jí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)并安排優(yōu)先級(jí)最高(或至多前三)的事件，否則將引發(fā)由于無重點(diǎn)帶來的無效和浪費(fèi)。

　　•懂邏輯

　　即能夠透徹、清楚地了解每一個(gè)任務(wù)的前因后果，包含技術(shù)和管理的各個(gè)方面。面對(duì)事件，除了能夠清晰描述每個(gè)任務(wù)為什么做(背景)、怎么做(步驟)、做得怎么樣(檢查點(diǎn))，還能復(fù)述其他角色的語言(客戶、技術(shù)、商務(wù))。

　　No.3　對(duì)錢的能力

　　項(xiàng)目成功交付的一個(gè)重要指標(biāo)就是回款。但一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理卻不能為了回款而回款，而應(yīng)學(xué)會(huì)從財(cái)務(wù)視角看待交付，以投入/產(chǎn)出的視角來審視項(xiàng)目工作，以防止成本超支、投入無效和避免因此造成的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

　　•估算價(jià)格

　　即可以通過歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、談判把握任務(wù)、事件或合同的價(jià)格，并保證誤差在合理范圍內(nèi)。對(duì)價(jià)格的判斷和把握有助于幫助項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目交付過程中并行處理很多商務(wù)工作，比如采購、報(bào)價(jià)、詢價(jià)等，也可以更好地應(yīng)對(duì)每一次變更，至少可以快速判斷出成本上是否包含給后續(xù)的決策和談判提供依據(jù)。

　　•規(guī)則制定

　　即結(jié)合交付要求，通過制定規(guī)則實(shí)行對(duì)工期的管理、對(duì)供應(yīng)商付款過程的管控。如何清晰地將每份合同金額進(jìn)行合理分解，結(jié)合項(xiàng)目制度統(tǒng)一落實(shí)付款，保障分包/采購工作合規(guī)，且符合項(xiàng)目的真實(shí)需要，大概是每位項(xiàng)目經(jīng)理都苦苦探索的最佳實(shí)踐。

　　總結(jié)一下，一個(gè)合格項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備對(duì)人(共情能力、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)同能力)、對(duì)事(抓核心、懂邏輯)、對(duì)錢(價(jià)格估算、規(guī)則制定)三方面的能力，總結(jié)打油詩如下。

　　項(xiàng)目交付要做好，核心能力少不了。

　　對(duì)人對(duì)事和對(duì)錢，一共八種都要好。

　　對(duì)人分為四方面，談判前提需共情。

　　做好領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，搞清關(guān)系要協(xié)同。

　　對(duì)事分為兩方面，抓住邏輯和核心。

　　邏輯重點(diǎn)在自洽，核心要求有側(cè)重。

　　對(duì)錢分為兩方面，估算價(jià)格定規(guī)則。

　　會(huì)算價(jià)格不吃虧，有了規(guī)則需執(zhí)行。

　　項(xiàng)目交付不容易，漸進(jìn)明細(xì)定完成。