失敗的項(xiàng)目經(jīng)理如何管進(jìn)度

很多人問(wèn)失敗的項(xiàng)目經(jīng)理是如何管進(jìn)度的?那么本期就由項(xiàng)目管理系統(tǒng)為您講述一下相關(guān)案例，接下來(lái)一起來(lái)了解下吧。

01

第一次開(kāi)會(huì)，就讓我很驚訝，項(xiàng)目進(jìn)度落后，各項(xiàng)工作產(chǎn)出物嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，有幾個(gè)成員非常不配合工作，我很懷疑新的deadline能不能保住。

我讓項(xiàng)目經(jīng)理A把我拉進(jìn)工作群，他回復(fù)我，原來(lái)的工作群很久沒(méi)使用了，人員變更頻繁，沒(méi)有群。

好吧。

我預(yù)感，這個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)控工作一定處于失效狀態(tài)。

我觀察了A一周。

這周的主要任務(wù)是完成一張問(wèn)題整改表，周五開(kāi)會(huì)與客戶討論。

這張表一共15項(xiàng)，每一項(xiàng)都需要分析根本原因，并制定糾正措施。

A做了這么幾件事：

1、通過(guò)群發(fā)郵件，把15項(xiàng)任務(wù)發(fā)送給各部門的執(zhí)行人。要求完成時(shí)間為周三。

2、安排另外兩個(gè)人，協(xié)助他進(jìn)行監(jiān)控工作，一人五條。

3、周三，大部分問(wèn)題都按時(shí)提交，少數(shù)幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)有完成，他親自去催。

4、周四，他把完成的整改表，和自己的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。領(lǐng)導(dǎo)提出了很多修改建議，幾乎每一條都不滿意。他哼哧哼哧熬夜加班，改完終于發(fā)出去了。

5、周五一早，與客戶開(kāi)會(huì)�？蛻粽f(shuō)昨天收到的太晚，沒(méi)有時(shí)間看�，F(xiàn)場(chǎng)一條一條的過(guò)，又提了一堆意見(jiàn)，讓A繼續(xù)改。

我問(wèn)A，接下來(lái)你準(zhǔn)備干什么?

他說(shuō)，繼續(xù)改那張表格啊，等我弄完，再組織各部門開(kāi)始正式整改工作。

所有整改不是要求一個(gè)月內(nèi)完成么，等你提交完這張表，后續(xù)工作還有時(shí)間做么?

他還覺(jué)得自己好冤，Q姐你說(shuō)我明明給他們時(shí)間了，我自己也預(yù)留了buffer，還監(jiān)控進(jìn)度了，怎么就達(dá)不到預(yù)期呢?這些人也太差勁了。

02

你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在哪里了么?

你做了任務(wù)拆解，你似乎也管了進(jìn)度，但你忘記最重要的一件事。

標(biāo)準(zhǔn)，成果物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

客戶的標(biāo)準(zhǔn)，你領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，你自己的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行人自己的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。

當(dāng)你作為任務(wù)的分配者，沒(méi)有在一開(kāi)始就說(shuō)清楚任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，大家執(zhí)行結(jié)果必然不統(tǒng)一。

后面你會(huì)在各種標(biāo)準(zhǔn)之間找平衡，加班加點(diǎn)還挨批甚至被客戶投訴，就很正常了。

03

項(xiàng)目進(jìn)度，到底怎么管?blog.mypm.net

•明確里程碑、交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)更新

通過(guò)郵件說(shuō)不清楚的，單獨(dú)面對(duì)面的說(shuō)，直到對(duì)方弄明白為止。

守住關(guān)鍵里程碑，進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)實(shí)際資源調(diào)度，及時(shí)更新和調(diào)整。

•定時(shí)監(jiān)督

一周內(nèi)完成的任務(wù)，至少2天得問(wèn)一問(wèn);一月內(nèi)完成的任務(wù)，必須每周監(jiān)控。

人人都有惰性，我以前的老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)跟我說(shuō)：別把這幫人想的太好，人都有惰性，該說(shuō)的說(shuō)，該報(bào)的報(bào)，出了問(wèn)題，誰(shuí)也推脫不了。

•分享好的經(jīng)驗(yàn)，正向鼓勵(lì)

上面的例子里提到的問(wèn)題解決方法，可以借用常見(jiàn)的根因分析工具，比如5why，8D。

找個(gè)專家或?qū)懙暮玫娜�，給大家簡(jiǎn)單培訓(xùn)一下，要不了多長(zhǎng)時(shí)間，但事半功倍。

•持續(xù)溝通

向上、向下溝通，要同時(shí)兼顧。

項(xiàng)目階段目標(biāo)、里程碑節(jié)點(diǎn)，不斷的去強(qiáng)調(diào)，讓所有成員(包括領(lǐng)導(dǎo)們)都向著一個(gè)目標(biāo)努力。

識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)的了解情況，向上匯報(bào)。

項(xiàng)目?jī)?nèi)無(wú)論和產(chǎn)品、技術(shù)，還是開(kāi)發(fā)，都要建立盡可能多的溝通渠道。

例會(huì)，周報(bào)，工作群，私下交流，團(tuán)建活動(dòng)，全方位用起來(lái)。

只有在工作中建立起互信，培養(yǎng)好革命友誼，大家才會(huì)愿意為這個(gè)項(xiàng)目工作，才能把這個(gè)項(xiàng)目做好。

總之，項(xiàng)目進(jìn)度管理，絕不是只管時(shí)間，而不對(duì)成果負(fù)責(zé)。