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項(xiàng)目失敗后項(xiàng)目經(jīng)理要做哪些

發(fā)布時(shí)間:2021/4/19 11:02:00

項(xiàng)目失敗后項(xiàng)目經(jīng)理要做哪些?本期工程管理軟件客服為您講述相關(guān)內(nèi)容:誰說所有的項(xiàng)目都會(huì)是以成功收尾的?誰說項(xiàng)目就一定是成功的?美國(guó)的一家調(diào)查公司PMSolutions在2011年對(duì)163家公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查,大約37%的項(xiàng)目都失敗了或者正處在失敗邊緣。

筆者就遇到了這樣一個(gè)項(xiàng)目。已經(jīng)去客戶的辦公室喝了好幾次茶了,私下找客戶了(chi)解(fan)原(he)因(jiu)了?墒牵蛻艟褪遣唤o驗(yàn)收,這讓筆者很郁悶。

這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)大的集成項(xiàng)目,需要協(xié)調(diào)很多外部資源,然后采購(gòu)很多東西集成在一體。也就是,采購(gòu)別人家的產(chǎn)品,然后拼到一塊組成一個(gè)新的產(chǎn)品后,再賣給客戶。

其實(shí)對(duì)于集成項(xiàng)目,筆者的工作都是按照流程,按部就班的進(jìn)行的,可是偏偏到驗(yàn)收的時(shí)候客戶不愿意了。

客戶不給驗(yàn)收,就沒有回款,這個(gè)項(xiàng)目就這樣卡在這里,筆者就很(mei)郁(jiang)悶(jin)了。這可咋辦呢?

一、失敗的項(xiàng)目是什么?

首先我們得知道什么項(xiàng)目屬于失敗的項(xiàng)目。

項(xiàng)目成功的定義是按時(shí),按預(yù)算,按質(zhì)量要求完成項(xiàng)目目標(biāo)。

那么反過來可以知道,項(xiàng)目失敗就是在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi),沒有完成項(xiàng)目目標(biāo)。從廣義上來說,一個(gè)項(xiàng)目失敗,通常指的是項(xiàng)目中途被取消,或者項(xiàng)目雖然結(jié)束了但是質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo),項(xiàng)目的交付品沒有發(fā)揮預(yù)定的作用,或者成本超支。

站在項(xiàng)目經(jīng)理的角度總結(jié)下來,項(xiàng)目失敗的表現(xiàn)是項(xiàng)目虧本、不能按時(shí)驗(yàn)收、不能按時(shí)回款。

知道了什么是項(xiàng)目失敗,那么就需要分析一個(gè)項(xiàng)目為什么會(huì)失敗了?

二、項(xiàng)目失敗的原因

如果把項(xiàng)目失敗的原因概括成一句話的話,就是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)沒有把握住。我們都知道項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很多,每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,在做風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候要盡可能的考慮的全面一些。

如果將項(xiàng)目失敗的原因繼續(xù)細(xì)分,那么可以分為很多類型了:

1、項(xiàng)目目標(biāo)不明確

如果因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е碌膯栴},我只想吐槽他了。如果連一個(gè)項(xiàng)目都不知道要干啥,就開始了,那么你想讓他變成什么呢?

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:你和男(女)朋友出去逛街,到了午飯時(shí)間了,對(duì)方問你:“咱們?nèi)コ詵|西嗎?”結(jié)果你回答說:“隨便!” 你想象一下這個(gè)場(chǎng)景,你好好回憶一下,這種情況有幾個(gè)不吵架的?有幾個(gè)是開心的回家的?

項(xiàng)目目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)答,說白了就是合同書里面要求的內(nèi)容,如果你連合同里面要求的內(nèi)容都完不成,客戶給你驗(yàn)收才怪。

2、溝通管理不行

“有人的地方就有江湖”,有人的地方就避免不了溝通,如果溝通沒有做好,那么就很危險(xiǎn)了,刪庫跑路的人還是有的。

那客戶那邊的溝通就更是不可少了,和客戶多溝通多交流,真的非常重要,不僅可以了解很多客戶的真實(shí)需求,還能提升一些流程上的效率。

參考:難搞的客戶,最后都是怎么被搞定的?

3、計(jì)劃管理不當(dāng)

計(jì)劃管理過程出現(xiàn)問題了,還不及時(shí)糾正,那么最終導(dǎo)致的結(jié)果肯定是:進(jìn)度落后、成本超支。

所以,在項(xiàng)目過程中,一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際情況不符,必須及時(shí)找出原因,調(diào)整偏差和績(jī)效指標(biāo),采用趕工、增加資源、提高效率的方式完成項(xiàng)目目標(biāo)。

在項(xiàng)目過程中要根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃,因?yàn)橐坏┠硞(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延遲,那么整體的進(jìn)度都會(huì)受到影響。所以,項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中需要統(tǒng)籌兼顧各個(gè)資源分配情況,明確各個(gè)成員任務(wù)的進(jìn)度情況,及時(shí)更新計(jì)劃。

三、項(xiàng)目失敗了,項(xiàng)目經(jīng)理要做什么?

如果一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)被判定是一個(gè)失敗的項(xiàng)目了,之后也不用繼續(xù)投入資源了,那么項(xiàng)目經(jīng)理還需要做哪些事情呢?

1、召集團(tuán)隊(duì)分析項(xiàng)目失敗的原因,并跟新公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)手冊(cè)。

2、召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議,通知大家項(xiàng)目失敗的消息,之后釋放資源。

3、更新項(xiàng)目文件,將項(xiàng)目當(dāng)前的情況記錄到項(xiàng)目文件中,并進(jìn)行歸檔處理。比如將需求文件、代碼、項(xiàng)目停止的相關(guān)記錄等進(jìn)行歸檔。

4、停掉所有需要消耗的外部資源,比如服務(wù)器、云產(chǎn)品等。

總之,在項(xiàng)目失敗后,項(xiàng)目經(jīng)理要將項(xiàng)目的相關(guān)文件進(jìn)行歸檔、資源釋放后,項(xiàng)目經(jīng)理要快速收拾好心情迎接下一個(gè)項(xiàng)目。

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