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組織級項目管理的四大部分

發(fā)布時間:2022/5/20 9:28:00

無論是在西方國家,還是在我們自己的國家里,很多時候會產(chǎn)生很多大型的轉(zhuǎn)型變革類的項目,恰恰又是用來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的這一類的項目。這一類的項目管理起來是很難的,挑戰(zhàn)也很多。針對這類的項目,我們會產(chǎn)生一類特殊的項目管理的模式,在西方我們把它稱之為叫做項目群管理,當(dāng)然也有人把它叫做項目集管理,英文我們把它稱之為program memanagement。這一類的項目往往具有相同的特點,很復(fù)雜,子項目很多,然后風(fēng)險又很大。我們把它稱之為叫做組織轉(zhuǎn)型變革的保障之道。下面我們一塊去聊一聊,這種programme management,項目群管理的模式應(yīng)該用一種什么樣的方式去管,是目前我們認(rèn)為的最佳實踐。我們把整個組織級的項目管理體系分成四個大的部分:人、組織、項目、信息。

一、人。

在做項目的過程中我們一定會去關(guān)注的,就是我們所說的人的部分。我們說其實項目,什么叫做項目?項目本質(zhì)上不僅僅是做一件事,很多時候更多的是在這個項目過程中要去管理一群非常有價值的人,而且這群人的特點是他們往往各自具有非常強的專業(yè)性,彼此的目標(biāo)可能會有不一致的地方。在這種情況下,我們會發(fā)現(xiàn)對這群人的管理會變得非常難。而且在我們國家的體制下,會有一個很有趣的特點,很多的時候,項目經(jīng)理的定位決定了這樣一個角色,他可能注定是一個具有責(zé)任沒有權(quán)力的這樣的角色。那這樣一個角色,又需要他去很好地領(lǐng)導(dǎo),剛剛我們說這一大群很難管理的人,共同地去實現(xiàn)一個目標(biāo),這個其實是很有難度的一件事情。

所以所有的企業(yè),如果真的想把企業(yè)內(nèi)的項目做好,他比較要有一套很好的機制,去幫著企業(yè)培養(yǎng)一批很厲害的項目經(jīng)理出來。所以這個時候就涉及到了項目團隊的建設(shè)和管理,通常這個也是在企業(yè)內(nèi),組織級項目管理非常關(guān)注的一部分,項目經(jīng)理的能力模型、項目經(jīng)理的培訓(xùn)體系、項目經(jīng)理的崗位訓(xùn)練,以及為項目經(jīng)理建立有效的績效考核和激勵機制,這些其實都是每家企業(yè)想把所有的項目管好過程中,一定所需要去做的一部分。

二、組織。

其中第一個部分,我們把它稱之為組織的部分,組織的部分顧名思義,我們更多的時候其實談的是企業(yè)內(nèi)需要集中管控這部分。企業(yè)內(nèi)跟項目管理的相關(guān)的部分都有哪些需要集中管控呢?我們看一下,通常組織內(nèi)有方針、目標(biāo),這個東西是需要整個組織內(nèi)統(tǒng)一的,作為一家企業(yè),所有的項目應(yīng)該遵循的是相同的一種項目管理的方針和目標(biāo),而且這個方針和目標(biāo)必須得跟我們整個組織或者企業(yè)的方針目標(biāo)是高度一致的。除此之外,我們要關(guān)注的是,整個公司的組織級項目管理的結(jié)構(gòu),這里有一個大家很熟悉的詞,我們稱之為叫做PMO,項目管理辦公室。除此之外,我們會關(guān)注整個企業(yè)項目的分類、分級,然后是項目組合管理的機制,項目的指標(biāo)體系,以及整個對于項目和項目群的評價和后評估機制,通常這一塊我們稱之為整個組織內(nèi)需要去統(tǒng)一進行管理的項目管理的部分。

三、項目。

項目的部分,在這個部分,我們回歸到的是,項目或者項目群具體管應(yīng)該怎么管法?組織的部分,我們更多地談的是共性的部分,組織內(nèi)需要進行統(tǒng)一管理的部分,那項目的部分呢,我們要回歸到每個項目各自的,具有個性特點的這個點上去。這個時候我們更多地關(guān)注的是每個項目自身的特點,所以針對不同類型的項目,它其實要產(chǎn)生不同類型的各自的管理模式。所以項目和項目群具有不同的管理模式,那IT類的項目,建筑類的項目,工廠類的項目,研發(fā)類的項目,各自因為管的東西不一樣,所以管法也是不一樣的。所以在這個里面,我們會把它稱之為項目的過程管理。今天我們更多地關(guān)注的是,這里面我們叫做項目群管理的模式,因為它有一個不同的名字,我們把它叫做programme,所以勢必證明了它其實跟通常的項目必然具有一個不同的管理模式。

四、信息。

除了這個項目和組織呢,我們還要關(guān)注的是信息,在一家企業(yè)內(nèi),我們會發(fā)現(xiàn)很多時候,造成大家項目做不好,時間會延遲,或者質(zhì)量會有問題,很多時候其實是因為項目中,人和人之間的協(xié)同和溝通做得不好。在很多企業(yè)里,通常有一個常見的問題,我們把它稱之為叫做信息的不透明,或者是信息不對稱,這種信息的不透明和不對稱,有的時候會反映在項目組以內(nèi),項目組成員之間,項目經(jīng)理和項目組成員的信息是不透明的,有的時候我們會看到,項目組跟相關(guān)的職能部門,或者是其他的項目組之間,我們的信息是不透明的。信息不透明,我們就不能協(xié)同,就會給項目工作的開展造成很多的障礙,所以針對這部分,其實是我們需要去產(chǎn)生各種不同的機制進行完善的。除此之外,一個企業(yè)內(nèi)會有很多的項目,項目中也會有不同人的等級,很多的時候,項目經(jīng)理的信息能不能準(zhǔn)確地傳遞給項目總監(jiān),項目總監(jiān)的信息能不能傳遞給公司的中層或者是高層,甚至是我們企業(yè)的母公司或者是投資方。這種其實也是一種信息傳遞過程中很重要的部分。如果這部分不透明的話,通常會產(chǎn)生一個問題,很多時候具體項目的做法可能已經(jīng)發(fā)生了偏離,方向都已經(jīng)錯了,或者已經(jīng)做出了問題,但是公司的領(lǐng)導(dǎo)層還不知道,沒有辦法及時地幫他們?nèi)ソ鉀Q這些問題。

而且在企業(yè)內(nèi),我們通常還會遇到一些什么問題呢?我們做了很多項目,其實已經(jīng)有了很多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),但是因為沒有一個合適的地方,去把這些經(jīng)驗教訓(xùn)進行統(tǒng)一地收集,然后給大家做共享,最后導(dǎo)致經(jīng)驗教訓(xùn)都分散在每個有經(jīng)驗的項目經(jīng)理的腦子里,卻沒有辦法把這些寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)跟大家做共享,所以很多時候,一個項目經(jīng)理走過的彎路,踩過的坑,別人還會再踩。這些對我們的企業(yè)來說,其實很多時候都是一個很重大的損失。

所以從組織級項目管理的角度,我們其實是希望通過可以幫助我們企業(yè)進行信息的透明化,幫助我們在橫向上,幫助我們可以去把大家寶貴的信息進行共享,項目組與不同的職能部門之間進行信息的共享協(xié)同,幫助我們的企業(yè)上下級之間的信息進行溝通、協(xié)同,去幫助企業(yè)內(nèi)能夠更好地把一大堆的項目,或者是所有項目,可以幫助他們更好地做成功。

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