試論項(xiàng)目管理企業(yè)信息化模式

    現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理一般具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，工程技術(shù)涉及面廣，技術(shù)難度大;第二，需要多專(zhuān)業(yè)的集成：第三，參與建設(shè)的協(xié)作單位多，甚至需要跨地域協(xié)作：第四，質(zhì)量要求高，工期緊;第五，信息溝通復(fù)雜、社會(huì)影響面廣。如何科學(xué)地進(jìn)行組織管理，是一件非常復(fù)雜而事關(guān)項(xiàng)目成敗的大事，這就為工程項(xiàng)目管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展及其在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，工程項(xiàng)目管理的信息化發(fā)展是必然趨勢(shì)，項(xiàng)目管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越依賴(lài)于信息技術(shù)。只有充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)推進(jìn)工程項(xiàng)目管理信息化，才能增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并與國(guó)際接軌。
目前工程項(xiàng)目管理企業(yè)信息化存在的問(wèn)題
　　目前國(guó)家對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)給予了高度的重視，提出了“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的要求，可見(jiàn)企業(yè)的信息化是勢(shì)在必行。近年來(lái)，我國(guó)工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的信息化已經(jīng)取得了不少成果，但實(shí)際應(yīng)用狀況卻并不樂(lè)觀，對(duì)工程項(xiàng)目管理的促進(jìn)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的效果。比如，我國(guó)某大型建設(shè)項(xiàng)目投資近千萬(wàn)美元與國(guó)外某項(xiàng)目管理公司合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的、完備的，但僅有約20%的單個(gè)功能獲得使用，并沒(méi)有在整體上提高項(xiàng)目管理水平。
　　對(duì)工程項(xiàng)目信息化管理的認(rèn)識(shí)。目前大部分企業(yè)的工程項(xiàng)目信息還只停留在使用單機(jī)和軟件進(jìn)行記錄和保存的階段，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到多種信息整合進(jìn)行管理的狀態(tài)。真正的工程管理信息化不可簡(jiǎn)單等同于是無(wú)紙化辦公，而是一種企業(yè)整體管理系統(tǒng);也不僅僅是預(yù)算造價(jià)、材料管理、計(jì)劃管理，更應(yīng)體現(xiàn)一種全面業(yè)務(wù)管理，是企業(yè)項(xiàng)目整體協(xié)同的信息化平臺(tái)。
　　“信息孤島”現(xiàn)象：各方及各階段信息無(wú)法共享與交換。目前大部分工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)主要按照工程項(xiàng)目的幾個(gè)階段進(jìn)行開(kāi)發(fā)，造成項(xiàng)目各階段的信息和項(xiàng)目各管理流程信息之間;在項(xiàng)目參與方內(nèi)部或各項(xiàng)目參與方之間以及項(xiàng)目參與方與政府投資項(xiàng)目部門(mén)之間，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的交換與共享。業(yè)主、工程項(xiàng)目各分包商使用各自的軟件工具記錄和分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)之間相互獨(dú)立，無(wú)法共享，造成了“信息孤島”現(xiàn)象，這也是阻礙工程項(xiàng)目信息化管理的重要因素。
工程項(xiàng)目管理企業(yè)信息化的建設(shè)目標(biāo)
　　工程項(xiàng)目管理企業(yè)的信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到項(xiàng)目管理思想、人員素質(zhì)、管理模式、IT技術(shù)、應(yīng)用環(huán)境等因素。只有充分認(rèn)識(shí)到存在問(wèn)題的根源，明確建設(shè)目標(biāo)，才能真正提高工程項(xiàng)目管理的信息化水平，讓信息技術(shù)真正的為工程項(xiàng)目管理發(fā)揮積極作用。
集成化管理
　　目前的項(xiàng)目管理還處于一種分解、單體運(yùn)行的階段，要進(jìn)行全過(guò)程的管控，實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目的綜合管理，需要把單個(gè)的軟件、流程和環(huán)節(jié)，變成多流程、多環(huán)節(jié)并行，把項(xiàng)目管理向集成化發(fā)展;必須采用集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高度集成，作業(yè)流程的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)及時(shí)共享，將分散的“信息孤島”系統(tǒng)納入到一個(gè)整合、統(tǒng)一的集成信息平臺(tái)，進(jìn)而在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)任務(wù)協(xié)同、資源協(xié)同、組織協(xié)同、階段協(xié)同、地域協(xié)同和優(yōu)化，只有在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的優(yōu)化。
協(xié)同化管理
　　在信息化時(shí)代，跨行業(yè)、跨地區(qū)的項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)提出了實(shí)時(shí)交互、協(xié)同工作、信息共享等新的要求，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理已不能充分適應(yīng)這些新的挑戰(zhàn)。所謂協(xié)同就是協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，共同完成某一項(xiàng)目的過(guò)程。協(xié)同化管理是工程項(xiàng)目管理的總體發(fā)展趨勢(shì)，多方參與項(xiàng)目的協(xié)同關(guān)系充分體現(xiàn)了項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的協(xié)同管理要求�；�于協(xié)同的項(xiàng)目管理除了項(xiàng)目管理本身的要素之外，主要還在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系、溝通和協(xié)同。
全生命周期管理
　　全生命周期管理思想在產(chǎn)品制造領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)同。與產(chǎn)品制造過(guò)程類(lèi)似，項(xiàng)目的管理也存在自身的生命周期。一個(gè)項(xiàng)目的全生命周期包括該項(xiàng)目的前期策劃和確立，即項(xiàng)目的構(gòu)思、目標(biāo)設(shè)計(jì)、可行性研究和立項(xiàng)等，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、招標(biāo)與計(jì)劃，項(xiàng)目的實(shí)施、竣工驗(yàn)收、投入運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)總結(jié)和客戶(hù)服務(wù)等，涵蓋了項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的各個(gè)階段。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)作在項(xiàng)目的各個(gè)階段都需要企業(yè)之間密切地協(xié)調(diào)，需要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行合理有效地管理。目前對(duì)項(xiàng)目管理的研究主要集中在項(xiàng)目實(shí)施期間的管理，忽視了對(duì)其它重要階段的管理。因此有必要研究面向全生命周期的項(xiàng)目管理，同時(shí)考慮到動(dòng)態(tài)聯(lián)盟更可能同時(shí)承擔(dān)
多個(gè)項(xiàng)目，因此應(yīng)該進(jìn)行多項(xiàng)目的全生命周期管理。
　　PLM：實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，創(chuàng)造工程項(xiàng)目管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　PLM產(chǎn)品生命周期管理，由英文Product LifecycleManagement翻譯而來(lái)。PLM是一個(gè)企業(yè)信息化策略，美國(guó)格里夫斯定義PLM是一個(gè)集成的、信息驅(qū)動(dòng)的方法，是連接企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息平臺(tái)與紐帶。第一，PLM結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)與協(xié)同技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)從概念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品維護(hù)到管理信息的全面數(shù)字化;第二，通過(guò)整合這些單一的系統(tǒng)，PLM能幫助創(chuàng)造一個(gè)信息化企業(yè)，全面提升企業(yè)生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品生命周期管理的成本，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
自20世紀(jì)末提出以來(lái)，PLM迅速受到制造業(yè)青睞，成功實(shí)踐顯示PLM能夠明顯改善流程效率，拓展組織傳統(tǒng)邊界，優(yōu)化整合企業(yè)資源，提高生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品生命周期中研發(fā)、制造和服務(wù)的成本，為企業(yè)項(xiàng)目管理提供廣泛的信息支持。

PLM在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
　　以上的論述，為我們展示了在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域應(yīng)用PLM的廣闊前景。由于工程項(xiàng)目管理的特殊性，工程項(xiàng)目管理企業(yè)信息化的建設(shè)需要兼容考慮到集成化、協(xié)同化和全生命周期的管理。從思想內(nèi)涵上看，PLM基本思想與工程項(xiàng)目管理是一致的，作為企業(yè)信息化策略，PLM是對(duì)人員、過(guò)程/實(shí)踐和技術(shù)的集成，具有顯著的成本、質(zhì)量和過(guò)程控制優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)楝F(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)提供兼容集成模式，既可以滿(mǎn)足企業(yè)信息化改造，又能夠促進(jìn)信息化跨越式發(fā)展。
　　近年來(lái)，我國(guó)工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的信息化進(jìn)程正在逐步推進(jìn)，水平不斷提高，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施等階段等已經(jīng)應(yīng)用了一些軟件，這為實(shí)施PLM提供了一定的技術(shù)基礎(chǔ)，盡管該基礎(chǔ)目前看起來(lái)還比較薄弱。但是，我們必須樹(shù)立起一種思想，即在實(shí)施項(xiàng)目管理的開(kāi)始就要避免形成信息孤島。一旦項(xiàng)目管理發(fā)展到多任務(wù)、多管理、多階段協(xié)同的時(shí)期，如果軟件工具是各自獨(dú)立的，那么在如何銜接到同一個(gè)平臺(tái)上，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同和共享將面對(duì)更大的難題。所以工程項(xiàng)目管理在發(fā)展階段一定要考慮項(xiàng)目信息化管理發(fā)展的未來(lái)及其本身的集成和協(xié)同。 PLM在理念上將產(chǎn)品生命周期的各個(gè)過(guò)程以及各個(gè)環(huán)節(jié)作為不可分割的整體看待，是較為徹底的信息化策略，可以幫助建立跨組織的協(xié)同工作環(huán)境。
PLM 的工程項(xiàng)目管理模式
　　PLM基本功能組件包括電子倉(cāng)庫(kù)管理、文檔管理、工作流與過(guò)程管理、產(chǎn)品結(jié)
構(gòu)與配置管理、零部件管理、工程變更管理以及項(xiàng)目管理等部分，在制造企業(yè)項(xiàng)目管理中，這些功能組件是對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)施管理的程序模塊，利用計(jì)算機(jī)仿真、模擬能力，協(xié)助項(xiàng)目組織完成對(duì)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、變更與協(xié)調(diào)等的工程技術(shù)管理活動(dòng)。工程項(xiàng)目作為一種產(chǎn)品，同樣涉及到各功能組件，其中，工作流與過(guò)程管理是定義項(xiàng)目管理流程的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人與過(guò)程集成，并創(chuàng)建、管理項(xiàng)目與活動(dòng)信息;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理和零部件管理在工程項(xiàng)目中可以理解為“工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)管理”，目的是為項(xiàng)目工作分解提供便捷的模板和信息保證，并為需求管理和工程變更管理提供依據(jù);項(xiàng)目管理組件則是體現(xiàn)項(xiàng)目管理中的PDCA過(guò)程，可以方便快捷地生成各種詳細(xì)計(jì)劃并對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)督，而且逐步向多項(xiàng)目管理能力發(fā)展。工程項(xiàng)目全生命周期從前期策劃、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、項(xiàng)目竣工、運(yùn)營(yíng)直至項(xiàng)目終結(jié)，可能持續(xù)幾十年，不同的發(fā)展階段有不同的管理方法、手段和管理工具，在PLM支持下，各階段的管理則成為一個(gè)密切關(guān)聯(lián)的綜合系統(tǒng)過(guò)程。
PLM的項(xiàng)目管理企業(yè)信息化系統(tǒng)框架
　　實(shí)現(xiàn)PLM系統(tǒng)需要以Web工作流技術(shù)與Web項(xiàng)目管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涵蓋項(xiàng)目從需求分析、前期策劃、概念設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)施規(guī)劃、實(shí)施、竣工驗(yàn)收、試運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目后評(píng)估、直至項(xiàng)目最終報(bào)廢的全過(guò)程。其涵蓋CAD、CAM、ERP、SCM、CRM等項(xiàng)目全生命周期各階段各參與方的解決方案，并通過(guò)PLM進(jìn)行連接與集成。它可以集成來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的信息資源，如業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、承包商、供應(yīng)商、監(jiān)理方、使用方等，對(duì)分散的“項(xiàng)目信息孤島”進(jìn)行無(wú)縫集成，對(duì)各個(gè)階段相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)用數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、規(guī)范文檔等進(jìn)行管理，從而建立起規(guī)范的項(xiàng)目信息來(lái)源。PLM技術(shù)是以軟件為基礎(chǔ)，管理所有與產(chǎn)品有關(guān)的信息的技術(shù)。它提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理，并可在企業(yè)范圍內(nèi)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造建立一個(gè)
并行化的協(xié)作環(huán)境。PLM系統(tǒng)及其應(yīng)用集成系統(tǒng)框架。
實(shí)施與建議
　　就目前的工程項(xiàng)目管理企業(yè)的信息化現(xiàn)狀來(lái)看，要實(shí)施一個(gè)有效的PLM項(xiàng)目管理模式和系統(tǒng)，仍然屬于摸索性的工作，企業(yè)可能面臨風(fēng)險(xiǎn)較高，周期較長(zhǎng)的問(wèn)題。因此，需要對(duì)目標(biāo)、環(huán)境、愿景等方面影響因素進(jìn)行綜合權(quán)衡，在戰(zhàn)略、策略及執(zhí)行各個(gè)層面上都要營(yíng)造可行的條件和建立一致的理解，主要需要把握以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
　　構(gòu)建一致的戰(zhàn)略愿景。愿景是基于對(duì)現(xiàn)狀的真實(shí)評(píng)估，在縱橫多個(gè)層面分析所存在差距和危機(jī)的認(rèn)識(shí)而形成的，在此基礎(chǔ)上，制定可行的計(jì)劃，并明確實(shí)施計(jì)劃所應(yīng)具備的能力和資源以及所能帶來(lái)的成效。最重要的是，戰(zhàn)略愿景應(yīng)當(dāng)取得決策層的支持。
　　統(tǒng)一行業(yè)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建協(xié)作工作平臺(tái)。缺少數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，是造成“信息孤島”現(xiàn)象的主要原因，建立數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是信息化普及的一個(gè)瓶頸問(wèn)題，可以注重發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，帶頭組織行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的工作。同時(shí)在考慮企業(yè)財(cái)力、人力狀況的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容集成模式，做好頂層設(shè)計(jì)，注重基礎(chǔ)技術(shù)、功能和應(yīng)用模塊的開(kāi)發(fā)，建立工作流、工作結(jié)構(gòu)分解等信息庫(kù)。有了可依托的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以構(gòu)建起專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)和協(xié)作工作平臺(tái)。協(xié)作平臺(tái)能夠幫助項(xiàng)目參與各方建立廣泛的協(xié)作關(guān)系，拓寬信息溝通渠道。
　　從工程項(xiàng)目管理企業(yè)開(kāi)始推廣項(xiàng)目管理信息化。要深入的推廣項(xiàng)目管理信息化，應(yīng)該從對(duì)新管理理論和管理工具需求最迫切、信息化能力和操作水平相對(duì)較高、在整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)中處于主導(dǎo)地位的一方著手。隨著項(xiàng)目管理模式應(yīng)用越來(lái)越多，工程項(xiàng)目管理企業(yè)可以說(shuō)是推廣和實(shí)現(xiàn)信息化的最佳目標(biāo)。作為整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的參與者和管理者，他們的信息化即建立一個(gè)針對(duì)工程項(xiàng)目的多方協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)施起來(lái)阻力較小，而且能夠盡快體現(xiàn)項(xiàng)目管理控制工期、節(jié)省費(fèi)用的成效。同時(shí)有利于提高各方的項(xiàng)目管理水平，并逐步向其它項(xiàng)目參與方如設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、施工方、供應(yīng)方等推廣項(xiàng)目管理信息化。
　　PLM項(xiàng)目管理模式的根本點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理過(guò)程的整體優(yōu)化和全過(guò)程效益的實(shí)現(xiàn)，在PLM系統(tǒng)支持下，工程項(xiàng)目管理是一個(gè)全系統(tǒng)全壽命過(guò)程，使得項(xiàng)目的前期策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫隙銜接，提高項(xiàng)目管理能力和整體效益。

                                                                             2009-9-9