多項目協(xié)同管理研究

摘 要：文章綜合分析了多項目協(xié)同管理系統(tǒng)，通過對多項目協(xié)同管理的機(jī)理分析，構(gòu)建了多項目協(xié)同管理模型，然后系統(tǒng)分析了多項目協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生，最后闡述了企業(yè)在實施過程中如何實現(xiàn)多項目協(xié)同管理。
關(guān)鍵詞：多項目，協(xié)同管理，協(xié)同實現(xiàn)，范式模塊
　　隨著項目管理實踐的不斷擴(kuò)展，為項目管理理論和方法的深入研究和成熟提供了實踐的平臺，項目管理在各行各業(yè)中發(fā)揮了越來越大的作用。正如David Cleland指出的“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，項目管理是成功的關(guān)鍵”。由于經(jīng)濟(jì)全球化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和信息化的發(fā)展，各行業(yè)紛紛引進(jìn)競爭機(jī)制，企業(yè)所承接的項目的數(shù)量越來越多，規(guī)模越來越大，種類越來越繁雜多，對項目管理的要求也越來越高。
　　實踐證明，項目雖然具有一次性，但實際上，項目又是層出不窮的，并且項目之間是交錯運(yùn)轉(zhuǎn)的，這更加加劇了項目管理的復(fù)雜程度，使得傳統(tǒng)的項目管理顯得捉襟見肘，多項目的管理應(yīng)運(yùn)而生。多個項目的管理，從項目策略到資源約束下的項目計劃，項目之間合作關(guān)系超越個體項目的管理級別，需要從企業(yè)的整體出發(fā)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，包括資源及進(jìn)度等各方面的協(xié)同管理。多項目的協(xié)同管理就成為多項目管理中的一個重要的課題。
　　目前，項目管理方面已經(jīng)有了長足的發(fā)展，并取得豐碩的研究成果，但專注于多項目協(xié)同管理的研究還不是很多。本文以多項目協(xié)同為基礎(chǔ)，主要論述多項目之間協(xié)同的產(chǎn)生和管理問題。首先通過對協(xié)同機(jī)理的分析，形成不同維度協(xié)同模型的模塊，在此基礎(chǔ)上建立多項目協(xié)同管理模型，接著分析了多項目協(xié)同的戰(zhàn)略優(yōu)選方式，戰(zhàn)略優(yōu)選是為了協(xié)同效應(yīng)在企業(yè)中的應(yīng)用而進(jìn)行的組織行為，最后論述了企業(yè)如何在項目實施構(gòu)成中實施協(xié)同。
一、多項目協(xié)同管理模型
(一)多項目協(xié)同機(jī)理
　　多項目管理是面向企業(yè)戰(zhàn)略的，它可以將企業(yè)運(yùn)營過程中的各項任務(wù)通過相互之間的相互作用構(gòu)成一個個項目。反過來，企業(yè)針對其戰(zhàn)略目標(biāo)來選擇項目；然后再對這些選定的項目，根據(jù)自身能力以及這些項目之間的相互關(guān)系，選擇項目實施的順序，最后再在具體的項目實施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)以實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
　　多項目管理并不是將一些項目簡單地放在一起實施，而是將具有一定的特征即相互作用而聯(lián)結(jié)在一起的項目進(jìn)行協(xié)同實施。也就是說多項目之間必須存在某種協(xié)同的形式，這是它們被集中到一起實施的根本。
　　協(xié)同最常見的也是最簡單的表述就是“1+1>2”，即各個部分集體協(xié)同作用所產(chǎn)生的效果超過各個部分單獨(dú)作用的效果之和。H·伊戈爾·安索夫(H. Igorre. Ansof)在《公司戰(zhàn)略》一書提出了用投資收益率(ROI)的方法來分析。本文將借用這個概念聯(lián)合價值增值來分析協(xié)同的效果。
　　多項目協(xié)同管理首先要形成一個相互作用的多項目的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的。這個系統(tǒng)集成了一些項目，它們對戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)都有貢獻(xiàn)，并且相互作用，他們在一定程度上按照自己的生命周期運(yùn)行，同時也受到其它項目的影響。多項目的系統(tǒng)是開放的，不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)可以和外界發(fā)生資源、物質(zhì)和信息的交換，還表現(xiàn)為企業(yè)可以與其所處環(huán)境中的其他企業(yè)發(fā)生更緊密的聯(lián)系，即通過項目和其他企業(yè)發(fā)生合作協(xié)同關(guān)系。
　　這種系統(tǒng)的構(gòu)建只是為多項目之間的協(xié)同提供了空間以及發(fā)生的可能。在項目的具體實施過程中，利用項目之間的相互關(guān)系、相互作用，進(jìn)行項目之間的協(xié)同，使得多項目協(xié)同成為現(xiàn)實。這種相互作用和相互關(guān)系包括相似性，互補(bǔ)性和流動性。所謂相似性，就是在項目的管理實施過程中，具體的職能或者技術(shù)的具體要素存在相互之間可以通用和替代的效果;所謂互補(bǔ)性，就是各自之間基于自己的比較優(yōu)勢承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，總體上形成一個完整的木桶，有利于資源的使用價值的提升;所謂流動性，與相似性有點(diǎn)相似，而具體要素的價值發(fā)揮作用只是在項目的生命周期的某一階段，而其他階段則沒有價值。這些作用的利用實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的自組織，使組織處于協(xié)同狀態(tài)，最終實現(xiàn)企業(yè)的整體績效的提升。
　　這些內(nèi)容具體的可視結(jié)果就是：協(xié)同提升了企業(yè)的項目實施能力，提高了單個項目的效率。
(二)多項目協(xié)同模型項目管理培訓(xùn)
　　多項目協(xié)同模型首先是建立在協(xié)同理論的基礎(chǔ)之上，其次還需要考慮到三方面的內(nèi)容，即多項目協(xié)同功能模塊、多項目協(xié)同的范式模塊以及項目協(xié)同技術(shù)支持模塊，下面本文將著重對前兩個方面進(jìn)行分析，然后建立多項目協(xié)同管理模型。
1、多項目協(xié)同功能模塊。多項目協(xié)同是通過企業(yè)的一些基本活動的功能進(jìn)行協(xié)同，也就是說這個維度的協(xié)同體現(xiàn)在項目實施的具體過程中，是多項目協(xié)同的落腳點(diǎn)和具體的操作之處，而這些功能構(gòu)成了企業(yè)的全部經(jīng)營活動。
2、多項目協(xié)同范式模塊
 　多項目協(xié)同的范式模塊主要有以下三個方面：
　　(1)項目與戰(zhàn)略之間的協(xié)同。項目的選擇要使項目的結(jié)果對企業(yè)的戰(zhàn)略有貢獻(xiàn)，要有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，也就是說每一個項目的運(yùn)行都要推動企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展，并且項目的結(jié)束會使系統(tǒng)的發(fā)展超過一個臨界點(diǎn)，使得企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上向前走了一步，有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
　　(2)項目與項目之間的協(xié)同。項目之間不是相互隔絕的，它們之間可以發(fā)生相互作用，項目的具體功能被分解后，會出現(xiàn)各種協(xié)同的機(jī)會。項目之間的協(xié)同就是引導(dǎo)項目之間的作用走向提高項目價值的方向。
　　(3)企業(yè)內(nèi)部項目與企業(yè)外部關(guān)聯(lián)項目的協(xié)同。企業(yè)內(nèi)部的項目系統(tǒng)是開放的，允許企業(yè)從企業(yè)外部尋求有助實施某一些項目的幫助，即與外部的關(guān)聯(lián)項目協(xié)同。
　　多項目協(xié)同范式模塊和協(xié)同功能模塊是從不同的維度闡述多項目協(xié)同的，而將這些協(xié)同的類型結(jié)合起來就可以建立多項目協(xié)同管理模型。
　　從這個模型可以看出，企業(yè)的多項目協(xié)同通過范式選擇，即對協(xié)同操作的主體和對象的選擇，形成協(xié)同關(guān)系的不同對象。無論是項目與項目之間的，項目與企業(yè)戰(zhàn)略之間的，還是企業(yè)內(nèi)部項目與外部項目的協(xié)同，都可以給企業(yè)項目實施帶來幫助，這種協(xié)同關(guān)系的選擇只是為了某一特定的目的。另一方面就是協(xié)同發(fā)生的具體環(huán)節(jié)和行為，這是企業(yè)在多個項目協(xié)同實施時所必須考慮的，因為這些功能是項目操作的具體功能，是協(xié)同的落腳點(diǎn)。企業(yè)的多項目協(xié)同可以通過此模型予以解釋，而且此模型能夠涵蓋企業(yè)主要的協(xié)同行為。
(三)多項目協(xié)同效應(yīng)分析
　　1、多項目協(xié)同管理催生項目可行性。項目實施主體有時候需要某一特定的產(chǎn)品或者服務(wù)的內(nèi)容來支撐自己的戰(zhàn)略步驟的延續(xù)，而自身又不能直接通過市場交易來滿足，或者通過自己實施一些特定的項目對自己的發(fā)展更加有益，這就會刺激它對項目的需求。然而企業(yè)自身的力量又不足以實現(xiàn)這些項目，或者成功實現(xiàn)實施這些項目所需要的投資單個企業(yè)主體不能夠承擔(dān)，或者單獨(dú)不足以承擔(dān)其中的風(fēng)險。這樣它就有必要與其他有共同目標(biāo)的主體聯(lián)合進(jìn)行多項目協(xié)同管理，甚至不惜與自己的主要競爭對手協(xié)同。這是很常見的，尤其是在新產(chǎn)品開發(fā)方面，這甚至是那些規(guī)模龐大的跨國公司也要采取的。2.多項目協(xié)同可以降低成本。多個項目協(xié)同實施使得單個項目本身作為一個子系統(tǒng)，通過相互作用形成一個更高層次的系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)具有動態(tài)性，內(nèi)部要素可以流動，那么就會實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)以及更加專業(yè)化的分工，這就會使得項目的實施成本下降。
　　2、多項目協(xié)同可以提高價值。多項目協(xié)同時會產(chǎn)生一種協(xié)同價值，這是系統(tǒng)處于協(xié)同狀態(tài)所具備的一種能力，它導(dǎo)致的結(jié)果就是多項目協(xié)同狀態(tài)下產(chǎn)生的價值會超過單個項目的價值之和。多項目的協(xié)同所具有的效應(yīng)不是表現(xiàn)為一成不變的，它有不同的表現(xiàn)形式，一種最基本的就是追求突破自己項目實施的能力的瓶頸，這是使得項目得以實施的基礎(chǔ)。另外我們可以通過協(xié)同降低項目的成本或者增加價值，這就是通過不同的途徑實現(xiàn)企業(yè)的價值增值，也就會提高項目的實施效率。然而在大多數(shù)情況下，多項目協(xié)調(diào)實施時并不是單獨(dú)地出現(xiàn)某一效應(yīng)，它們會以不同的組合形式出現(xiàn)，這不僅豐富了協(xié)同的形式，還給與企業(yè)在多項目管理實施過程中中更多的選擇空間。
二、多項目協(xié)同管理的實現(xiàn)
(一)多項目實現(xiàn)的基礎(chǔ)工作
    多項目在實施過程中的協(xié)同表現(xiàn)為縱向的功能協(xié)同。
　　功能協(xié)同要求我們首先要對項目進(jìn)行具體的分析，以實現(xiàn)對項目的生命周期內(nèi)的具體功能的識別。由于項目總是為了特定產(chǎn)品或者服務(wù)而產(chǎn)生的，因此面向可交付成果的工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure，WBS)，是可以在這個方面發(fā)揮充分作用的，它是多項目協(xié)同管理實現(xiàn)的基礎(chǔ)。
　　利用WBS可以實現(xiàn)項目實施生命周期內(nèi)的具體功能的識別，可以作為后面組織協(xié)同的基礎(chǔ);同時它也是多項目實施過程中的協(xié)同控制基礎(chǔ)。工作分解結(jié)構(gòu)是組織管理工作的主要依據(jù)，是項目管理工作的基礎(chǔ)。這些項目管理工作包括：定義工作范圍、定義項目組織、設(shè)定項目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費(fèi)用、估算時間周期和安排進(jìn)度。因此，從某種程度上講，工作分解結(jié)構(gòu)是項目管理的骨架。
　　在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，還有一些衍生的內(nèi)容，就是如產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等等。這些將協(xié)同工作分解結(jié)構(gòu)一起對項目生命周期的具體的功能作出識別，為多項目協(xié)同管理提供了充實的基礎(chǔ)。
(二)多項目協(xié)同的實現(xiàn)方法
  　多項目協(xié)同行為首先發(fā)生在已經(jīng)選擇的相互作用的項目中，然后在識別項目具體功能內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)生協(xié)同過程。
　　1、基于互補(bǔ)性的協(xié)同實現(xiàn)�；パa(bǔ)性協(xié)同首先表現(xiàn)為各個不同項目對資源需求層次是不同的，而多個項目協(xié)同實施時，就能夠?qū)①Y源的各個層次充分利用，這樣使得資源的利用效率提升，而資源的使用情況在資源分解結(jié)構(gòu)報告里面可以清楚地顯示�；パa(bǔ)性協(xié)同的另一個表現(xiàn)就是能力協(xié)同，工作分解結(jié)構(gòu)最終會形成工作包，這是一系列用動詞描述的內(nèi)容，它能夠反映出項目對企業(yè)能力的要求。無論企業(yè)處于的地位、競爭優(yōu)勢如何，總會存在能力的比較優(yōu)勢和比較弱勢，相似于大衛(wèi)的比較優(yōu)勢理論，各個企業(yè)在項目協(xié)同實施時使得各個企業(yè)專注于自己的比較優(yōu)勢，而將自己比較劣勢的任務(wù)由協(xié)同方完成，這樣會使得項目的效率提升。項目管理論壇
　　2、基于相關(guān)性的協(xié)同實現(xiàn)。相關(guān)性協(xié)同包括相同和相似，即兩個或多個項目在工作包、資源或者職能上面有相同的或者相似的集成實施。相同的集成實施會形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而相似的集成實施會形成范圍經(jīng)濟(jì)，而職能的相關(guān)性可以將項目更加緊密的聯(lián)系在一起，并有利于信息的傳遞，這些都是可以提高效率的。
　　3、基于流動性的協(xié)同實現(xiàn)。在單項目管理中對于資源是排它的獨(dú)占使用，而到了多項目協(xié)同管理時期各項資源則是被集成地共享使用。實踐證明，項目的實施過程中，項目的各種設(shè)施都處于非滿負(fù)荷運(yùn)作，它們存在著閑置，這就會出現(xiàn)無形折舊，是一種資源的損失。而多項目的協(xié)同管理使得各個項目可以對它形成使用，有效地避免這種損失。
(三)多項目協(xié)同實現(xiàn)的步驟
　　1、多項目的任務(wù)對象的整合。每一個項目都是由任務(wù)集構(gòu)成，任務(wù)集的完成意味著項目的完成。任務(wù)之間可能存在層次性，上一個層次的項目的完成，是以下一個層次項目的完成為基礎(chǔ)。前面的WBS已經(jīng)將單個項目的任務(wù)集形成報告，現(xiàn)在要做的就是將項目作協(xié)同的多項目系統(tǒng)作為一個新的系統(tǒng)，然后依據(jù)已經(jīng)存在的報告進(jìn)行協(xié)同編制，以使各個獨(dú)立的項目任務(wù)集形成大系統(tǒng)的新的任務(wù)集。任務(wù)的集成，會導(dǎo)致相應(yīng)的資源分解結(jié)構(gòu)發(fā)生相應(yīng)的變化。
　　2、多項目的資源對象的識別。一定要對項目的所有資源進(jìn)行陳列，如果有遺漏，就會使相應(yīng)協(xié)同方產(chǎn)生額外收益。對項目資源的陳列主要有三個方面：材料資源、設(shè)備資源、人力資源。不同的資源在定義的時候所反映的重點(diǎn)不同。
　　3、多項目協(xié)同的調(diào)度。通過多項目協(xié)同的調(diào)度，可以實現(xiàn)協(xié)同的契合。本文認(rèn)為主要的調(diào)度過程有兩個：依據(jù)任務(wù)平衡資源，依據(jù)資源調(diào)度任務(wù)。
　　(1)通過WBS和多項目任務(wù)對象整合，就會形成各個項目初始的網(wǎng)絡(luò)計劃圖，以及協(xié)同系統(tǒng)的協(xié)同實施的網(wǎng)絡(luò)計劃圖。這樣就能通過計算求得各個項目的時間參數(shù)，那么資源平衡的目標(biāo)就是通過不斷對初始網(wǎng)絡(luò)計劃圖上非關(guān)鍵路線上的作業(yè)進(jìn)行調(diào)整，盡量使單位時間內(nèi)所有項目的總資源消耗方差最小。這個追求受限于資源是可以獲得的，總體協(xié)同時任務(wù)集的任務(wù)完成要能夠滿足單個項目的最早開始時間和最后完成時間。
　　(2)資源約束下的多項目調(diào)度問題是一類重要的問題，資源對象識別時已經(jīng)將多項目的資源陳列成清單了，使得這一方法有了可行的基礎(chǔ)。該方法要求在滿足項目內(nèi)部各任務(wù)的時序約束和所有項目的資源約束的同時，優(yōu)化所有項目任務(wù)的進(jìn)度安排以實現(xiàn)項目總工期的最小化。由于多項目調(diào)度問題的復(fù)雜性，目前文獻(xiàn)中提出的一些多項目調(diào)度算法，多數(shù)是基于任務(wù)優(yōu)先權(quán)的啟發(fā)式算法，這些算法快速簡便，但它們的效果取決于項目的性質(zhì)。
這兩種方法都有各自的比較優(yōu)勢，因此本文認(rèn)為通過兩種方法進(jìn)行調(diào)度，形成調(diào)度結(jié)構(gòu)然后再總體比較調(diào)度的結(jié)果優(yōu)劣以決定選擇方案。
三、結(jié)語
　　綜上所述，本文主要對多項目協(xié)同管理作出了一系列的理論探討，對多項目協(xié)同管理的協(xié)同機(jī)理進(jìn)行了分析，構(gòu)建了多項目協(xié)同管理模型，同時闡述了多項目協(xié)同的價值所在，即協(xié)同效應(yīng)。接著研究了多項目協(xié)同的實現(xiàn)途徑，首先通過WBS來分析多項目協(xié)同的基礎(chǔ)工作，識別項目具體功能的協(xié)同機(jī)會，然后提出了不同的協(xié)同方式：互補(bǔ)性協(xié)同、相關(guān)性協(xié)同、流動性協(xié)同，進(jìn)而闡述了實現(xiàn)多項目協(xié)同的調(diào)度安排方法：以一定的進(jìn)度要求實現(xiàn)資源平衡方法，一定資源限制下的項目進(jìn)度的調(diào)度。(資料來源：項目管理者聯(lián)盟)


                                                                              2010-7-6