成功項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)能力
發(fā)布時(shí)間：2010/10/8 9:45:00
如果主管們的個(gè)人性格特征符合職位的要求，通常會(huì)希望越做越好，或者在其職位上能夠任職更長(zhǎng)的時(shí)間。而識(shí)別這些性格特征的普遍做法，就是剖析成功主管們的個(gè)性。
如果主管們的個(gè)人性格特征符合職位的要求，通常會(huì)希望越做越好，或者在其職位上能夠任職更長(zhǎng)的時(shí)間。而識(shí)別這些性格特征的普遍做法，就是剖析成功主管們的個(gè)性。通過(guò)剖析可以看出成功的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谛袨�、氣質(zhì)、情感和精神狀態(tài)的綜合特性，并總結(jié)出自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。剖析還常用于探尋個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的成敗與分析指標(biāo)之間的關(guān)系，或用于檢測(cè)一些候選人與其竟聘職位的匹配程度方面。剖析方法還曾經(jīng)被廣泛用于政壇領(lǐng)導(dǎo)的角色考察，預(yù)測(cè)總統(tǒng)的政績(jī)。我們目前進(jìn)行的研究是確定不同類型項(xiàng)目的成功項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，研究結(jié)果可應(yīng)用于上述多種用途。在研究過(guò)程中，我們參考了領(lǐng)導(dǎo)理論。
一、領(lǐng)導(dǎo)理論
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理論研究始于1930-1940年間，此間段的研究更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特征方面，如他們的身體狀況、能力和性格等。這些研究常被歸類為領(lǐng)導(dǎo)特征學(xué)派。
二十世紀(jì)四十年代產(chǎn)生了行為學(xué)派，此學(xué)派強(qiáng)調(diào)要根據(jù)不同的項(xiàng)目任務(wù)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。該學(xué)派的假定前提是領(lǐng)導(dǎo)能力可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，而不是個(gè)人生來(lái)具有的個(gè)性。
二十世紀(jì)六十年代出現(xiàn)的偶然性學(xué)派，研究了領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特征及其所在環(huán)境，從而衡量不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同環(huán)境的匹配度。
愿景和非凡學(xué)派產(chǎn)生于二十世紀(jì)八十年代，此學(xué)派關(guān)注組織變革。學(xué)派代表人物的區(qū)別在于對(duì)變革型還是交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究上。前者強(qiáng)調(diào)滿足特定性能目標(biāo)后的回報(bào)，而后者更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)眼光的開闊、感召力的體現(xiàn)、尊重和信賴。
情感智力學(xué)派在接近2000年時(shí)迅速形成。這一學(xué)派注重自我管理和交互管理，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的情感能力比智力更重要。此學(xué)派的代表人物認(rèn)定了六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即幻想型、教練型、親和型、民主型、標(biāo)桿型和命令型。標(biāo)桿型和命令型僅建議用于突發(fā)事件中，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與追隨者們之間存在固有的長(zhǎng)期信賴關(guān)系，此風(fēng)格可在處理緊急突發(fā)事件時(shí)發(fā)揮作用。
最近出現(xiàn)的能力學(xué)派，包含了全部早期學(xué)派的思想。能力在這里意味著學(xué)識(shí)、技能和個(gè)人特色的組合。該學(xué)派的代表人物是Dulewicz和Higgs，他們對(duì)現(xiàn)有理論做了廣泛考察，總結(jié)出了15種領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)，并歸類為三種能力：智商(IQ)、情商(EQ)和管理商數(shù)(MQ)。
通過(guò)這15種指標(biāo)他們確定了適用于組織變革型項(xiàng)目的三種領(lǐng)導(dǎo)類型(見表1)，分別為目標(biāo)導(dǎo)向型、參與型和魅力型，其合理性取決于組織內(nèi)部變革的程度。
項(xiàng)目經(jīng)理博客
·魅力型風(fēng)格以實(shí)力為基礎(chǔ)投入到變革較大的環(huán)境中。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格側(cè)重于通過(guò)約定和承諾產(chǎn)生根本性變革。
·參與型風(fēng)格適合于業(yè)務(wù)模式或工作方法面臨重要的但不是必需的根本性變革的過(guò)渡性組織。
·目標(biāo)導(dǎo)向型風(fēng)格側(cè)重在一種相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下形成十分明確的結(jié)果。
如果不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都適合于組織變革型項(xiàng)目，那么我們可以預(yù)期，這些風(fēng)格也適合于其它類型的項(xiàng)目。本研究定義了適合于工程與建筑項(xiàng)目以及信息與遠(yuǎn)程通信技術(shù)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)框架，拓展了以前的研究成果。由此總結(jié)出了成功項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)能力框架，可作為具體種類項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)方式的樣板。
這樣就衍生出我們的研究問(wèn)題：不同類型項(xiàng)目的成功項(xiàng)目主管，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)能力框架是怎樣的?
二、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目成功
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理被認(rèn)為是通過(guò)恰當(dāng)?shù)氖侄魏图夹g(shù)取得成功的，而不管項(xiàng)目主管的個(gè)性與項(xiàng)目類型是否匹配。這與前面提到的研究結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)理論的逐年完善正好相反，可以說(shuō)是形成了尖銳對(duì)比，過(guò)去幾乎80年里，人們?cè)鴩L試確定領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、行為或能力，并判斷哪些個(gè)性、行為或能力在不同的環(huán)境要求下能使領(lǐng)導(dǎo)取得成功。那么，究竟是什么促進(jìn)了項(xiàng)目的成功?
在一篇經(jīng)典且被廣泛引用的文章里，Pinto和Slevin列出了他們發(fā)現(xiàn)的十個(gè)最為重要的項(xiàng)目成功因素，而無(wú)論項(xiàng)目類型如何。按當(dāng)時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理的理解，文章里未列出項(xiàng)目主管的能力與項(xiàng)目的合適性。
Wateridge建議在決定如何管理項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目主管應(yīng)先確定項(xiàng)目成功的重要標(biāo)準(zhǔn)，然后確定有助于其實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)的成功因素，并選擇與這些因素有關(guān)的手段和技術(shù)。
近十年來(lái)最重要的研究工作之一是Cooke Davies 將項(xiàng)目成功與項(xiàng)目管理成功區(qū)分開來(lái)，前者與利用項(xiàng)目成果(通常為新產(chǎn)品或服務(wù))實(shí)現(xiàn)預(yù)期商業(yè)效果有關(guān)，后者與實(shí)現(xiàn)為項(xiàng)目管理制定的時(shí)間、成本、質(zhì)量或其它目標(biāo)組合有關(guān)。
Muller和Turner使用了LDQ法和項(xiàng)目成功復(fù)合衡量法，確定了成功與項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)能力之間的相關(guān)性，形成了十種不同的成功指標(biāo)，來(lái)評(píng)估項(xiàng)目主管在各自項(xiàng)目上取得的業(yè)績(jī)水平。標(biāo)準(zhǔn)見表2。
當(dāng)前的研究目標(biāo)是找出不同類型項(xiàng)目的合適的領(lǐng)導(dǎo)類型，類似于由Dulewicz和Higgs 提出的適用于不同程度的組織變革的領(lǐng)導(dǎo)類型。具體來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)是：
· 確定不同類型的成功項(xiàng)目中的項(xiàng)目主管表現(xiàn)出的不同領(lǐng)導(dǎo)能力水平。
· 總結(jié)出項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)能力框架與成功項(xiàng)目的關(guān)系。
三、各個(gè)角度的剖析
1.從應(yīng)用領(lǐng)域剖析
這種方法確定了工程與建筑、信息與遠(yuǎn)程通信技術(shù)和組織變革型項(xiàng)目的不同領(lǐng)導(dǎo)能力框架，見表3。這種與行業(yè)有關(guān)的特性，已經(jīng)被研究人員在確定項(xiàng)目管理方法差異或不同行業(yè)間的成熟度時(shí)發(fā)現(xiàn)(例如Ibbs和Kwak，1997)。因而，這種分析的結(jié)果會(huì)引起具有跨行業(yè)投資項(xiàng)目的組織的興趣，可作為其培訓(xùn)或任命不同類型項(xiàng)目的項(xiàng)目主管時(shí)的參考。
大多數(shù)成功工程項(xiàng)目的項(xiàng)目主管的批判性思維 (IQ)、開拓性(MQ) 以及影響力、激勵(lì)能力和責(zé)任心(三種EQ能力) 能力較強(qiáng)，但他們?cè)谌肆Y源管理相關(guān)能力指標(biāo)方面只能算中等。
大多數(shù)成功的信息與遠(yuǎn)程通訊技術(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目主管的各方面能力較強(qiáng)，除眼光(IQ) 為中等外。
大多數(shù)成功組織變革型項(xiàng)目的項(xiàng)目主管的各方面能力都較強(qiáng)，但開拓性、鍥而不舍 (兩種MQ) 和直覺(EQ)除外。
2.從復(fù)雜性剖析
該分析方法關(guān)注項(xiàng)目復(fù)雜性造成的領(lǐng)導(dǎo)類型差異性。結(jié)果可令具有相對(duì)單一項(xiàng)目的組織(從行業(yè)或應(yīng)用類型上看)感興趣。
大多數(shù)中等復(fù)雜性的成功項(xiàng)目的主管在批判性思維(IQ)、管理資源、有效授權(quán)和開拓性(三種MQ能力)以及自我意識(shí)、敏感性、影響力和責(zé)任心(四種EQ能力)方面較強(qiáng)勢(shì)。
大多數(shù)高復(fù)雜性成功項(xiàng)目的主管的所有指標(biāo)評(píng)價(jià)都較高。
3.從重要性剖析
這種分析方法關(guān)注因戰(zhàn)略重要性造成的領(lǐng)導(dǎo)能力框架差異。這種項(xiàng)目可能是一種出于法律原因而必須強(qiáng)制性完成的項(xiàng)目，可能是一個(gè)準(zhǔn)備將現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)一步完善的更新項(xiàng)目，也可能是一個(gè)為了進(jìn)入新市場(chǎng)，將原有產(chǎn)品與服務(wù)重新定位的項(xiàng)目。這種分析的結(jié)果應(yīng)能使具有單一應(yīng)用領(lǐng)域項(xiàng)目的組織感興趣，這種興趣會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目重要性的不同而會(huì)有所變化。
大多數(shù)強(qiáng)制性成功項(xiàng)目的主管在批判性思維(IQ)、管理資源、有效授權(quán)、開拓性(三種MQ能力)、敏感性、影響力、激勵(lì)能力和責(zé)任心(四種EQ能力)方面較強(qiáng)勢(shì)。
大多數(shù)更新型成功項(xiàng)目的主管在多種能力上都較強(qiáng)勢(shì)，眼光(IQ)和直覺(EQ)除外。
大多數(shù)重新定位型成功項(xiàng)目的主管在多種能力上都較強(qiáng)勢(shì)，眼光和戰(zhàn)略愿景(兩種IQ)、鍥而不舍(MQ)和自我意識(shí)(EQ)除外。
4.從合約剖析
這種分析法關(guān)注在固定價(jià)格、實(shí)測(cè)數(shù)量或聯(lián)盟合約下項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力框架的差距。分析結(jié)果應(yīng)能使從交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)或代理理論的管理觀點(diǎn)出發(fā)的項(xiàng)目主管感興趣，因此在應(yīng)用領(lǐng)域上有相對(duì)單一投資項(xiàng)目的組織，可采用與客戶間簽訂不同的合約類型的方法。固定價(jià)格合約下，大多數(shù)成功項(xiàng)目的主管多種能力都較強(qiáng)勢(shì)，除直覺(EQ)外。
實(shí)測(cè)數(shù)量合約下，大多數(shù)成功項(xiàng)目的主管都顯示出多種強(qiáng)勢(shì)的能力，但在眼光和戰(zhàn)略愿景(兩種IQ)、溝通能力、有效授權(quán)、鍥而不舍(三種MQ能力)和直覺(EQ)方面較弱。
聯(lián)盟合約下大多數(shù)成功項(xiàng)目的主管也在大部分能力上表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，只有眼光和戰(zhàn)略愿景(兩種IQ)、有效授權(quán)、開拓性(兩種MQ能力)、情感順應(yīng)性和直覺(兩種EQ能力)分值較低。
5.領(lǐng)導(dǎo)能力剖析的驗(yàn)證和比較
研究結(jié)果表明，魅力型領(lǐng)導(dǎo)框架因在不同類型項(xiàng)目應(yīng)用中勝過(guò)幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)能力框架，而成為最合適的框架。魅力型風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出的所有情商指標(biāo)都很高，一些管理商數(shù)子指標(biāo)也較高。這已被Muller而Turner 的研究成果所證實(shí)，該研究表明情商能力和項(xiàng)目結(jié)果間具有較強(qiáng)的相關(guān)性，除工程與建筑項(xiàng)目外。
四、研究結(jié)論及實(shí)踐啟示
本研究采用了面向全世界、基于互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查問(wèn)卷方式，以確定不同類型項(xiàng)目的成功項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)能力框架。通過(guò)關(guān)注成功主管的領(lǐng)導(dǎo)框架，我們找出了不同類型項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)度和表現(xiàn)的差距。這種剖析方法被用來(lái)確定不同項(xiàng)目類型的項(xiàng)目主管最合適的領(lǐng)導(dǎo)框架。結(jié)果表明，一種IQ子指標(biāo)(即批判性思維)和三種EQ子指標(biāo)(即影響力、激勵(lì)能力和責(zé)任心)在不同類型項(xiàng)目的成功主管中表現(xiàn)都偏高。其他子指標(biāo)的表現(xiàn)因項(xiàng)目類型而異。目前的研究將這些成果應(yīng)用擴(kuò)展到工程與建筑、信息與遠(yuǎn)程通信技術(shù)項(xiàng)目中。成功項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類似于Dulewicz和Higgs 定義的魅力型風(fēng)格，這種風(fēng)格建立在有效授權(quán)和參與高度變革的環(huán)境的基礎(chǔ)之上。
研究結(jié)果的實(shí)踐啟示為：
(1) 在任命項(xiàng)目主管時(shí)應(yīng)考慮領(lǐng)導(dǎo)能力。目的在于使項(xiàng)目主管的個(gè)人能力與不同項(xiàng)目類型相匹配。
(2) 項(xiàng)目主管的培訓(xùn)和深造應(yīng)不局限于技術(shù)和管理技能，還應(yīng)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力的拓展。
因此我們建議組織采取以下五個(gè)步驟：
步驟1：認(rèn)清組織承擔(dān)的項(xiàng)目類型、適用于該類型項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。bbs.mypm.net
步驟2：評(píng)估項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格�？刹捎糜�(guó)Henley管理學(xué)院Dulewicz和Higgs 開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)卷(LDQ)來(lái)評(píng)估。
步驟3：根據(jù)項(xiàng)目成功主管的領(lǐng)導(dǎo)框架拓展領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。這可通過(guò)培訓(xùn)和傳授經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。blog.mypm.net
步驟4：當(dāng)組織承擔(dān)了幾種項(xiàng)目類型時(shí)，必須保持項(xiàng)目主管個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)框架的中心地位并選擇合適的項(xiàng)目主管。
2010-9-19